ГОСТ Р 56038—2014
П р и м е ч а н и е - Исполнитель может поручить выполнение работ по начислениямсторонней
организации, заключив с ней соответствующий договор.
5.12 Документальное подтверждение факта выполнения услуг и работ
Подтверждение факта выполнения услуг и работ оформляется актом выполненных работ.
Заказчик, принимает по акту от исполнителя результаты выполненных работ (услуг).
Исполнитель принимает по акту работу у подрядных организаций, при этом проверяет объемы
выполненных работ, правильность начислений, и осуществляет расчет с ними.
Списание с лицевого счета многоквартирного дома денежных средств производится на
основании подписанных актов.
У исполнителя должна быть разработана, согласована с заказчиком и утверждена процедура
документального подтверждения факта выполненных работ и назначен ответственный за ее
выполнение.
5.13 Документальноеподтверждениефактавыполненияуслуги(или)работ
ненадлежащего качества
При выявлении фактов некачественно оказанных услуг и (или) выполненных работ по
содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома или его частей, исполнитель
составляет акт такого нарушения или несоответствия. При наличии вреда, причиненного в следствии
нарушения качества работ (услуг), составляется акт фиксирующий вред, причиненный жизни,
здоровью или имуществу потребителя.
Подтверждение факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с
перерывами, превышающими установленную продолжительность, осуществляется в соответствии с
(4).
На основании актов, подтверждающих выполнение услуг и (или) работ ненадлежащего
качества, исполнитель делает перерасчет, снижение оплаты или доначисления, в соответствии с
действующим законодательством и утвержденным заказчиком порядком.
У исполнителя должна быть разработана процедура контроля за качеством оказываемых услуг
и выполнением работ, и назначен ответственный за ее выполнение.
5.14 Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг
Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг осуществляется в
соответствии с законодательством Российской Федерации.
У исполнителя должна быть разработана процедура контроля за потреблением и оплатой
потребителями коммунальных услуг и наличие в своем составе квалифицированных специалистов и
технических средств, обеспечивающих возможность законного ограничения и (или) приостановления
предоставления коммунальных услуг.
5.15 Обеспечение соблюдения потребителями (собственниками) правил и инструкции по
эксплуатации многоквартирного дома
Исполнитель информирует потребителей о правилах пользования жилыми помещениями [6] и
порядке эксплуатации многоквартирного дома, а так же о требованиях, установленных в инструкции по
эксплуатации многоквартирного дома.
Исполнительпринимаетмеры,обеспечивающиевыполнениевсемипотребителями,
проживающими в многоквартирном доме, правил пользования жилыми помещениями и инструкции по
эксплуатации многоквартирного дома.
5.16 Ведение претензионной и исковой работы
Исполнитель организует и ведет исковую, претензионную работу и взыскание задолженностей
в отношении лиц. не исполнивших обязанности в соответствии с заключенными договорами и
действующим законодательством.
П р и м е ч а н и е - Исполнитель может заключить соответствующий договор со специализированной
организацией.
5.17 Взаимодействие с органами государственной власти и органами местного
самоуправления
Исполнитель организует взаимодействие с органами государственной власти и органами
местногосамоуправленияповопросам,связаннымсдеятельностьюпоуправлению
многоквартирным домом.
6