ГОСТР 52142 — 2013
4.4.3 Проведение писходиагностики, направленной на психокоррекцию личности, должно по
результатам анализа психологического состояния и индивидуальных особенностей личности клиента,
влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми,
предоставить необходимую информацию для составления прогноза и разработки рекомендаций по
проведению коррекционных мероприятий.
4.4.4 Услуги, направленные на преодоление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии
и поведении клиентов, на проведение мероприятий по психологической разгрузке, должны с
помощью психологической коррекции обеспечивать преодоление этих отклонений (неблагоприятных
форм эмоционального реагирования и стереотипов поведения отдельных лиц, конфликтных
отношений родителей с детьми, нарушений общения у детей или искажений в их психическом
развитии) с целью приведения этих показателей в соответствии с возрастными нормами и
требованиями социальной среды.
4.4.5 Оказание психологической (экстренной психологической) помощи гражданам, в том числе,
гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными пожилыми родственниками и
родственниками-инвалцдами. должно способствовать эффективному решению клиентами таких
лежащих в основе жизненных трудностей и личных конфликтов, проблем, как преодоление в семье
острой психотравмирующей или стрессовой ситуации, негативно влияющей на здоровье и психику
прежде всего детей, инвалидов, тяжелобольных членов семьи, социальная адаптация к
изменяющимся социально-экономическим условиям жизни и быта.
4.5 Качество социально-педагогических услуг
4.5.1 Социально-педагогические обследования и социально-педагогическая диагностика
проводиться с использованием современных приборов, аппаратуры, тестов и предоставлять на
основе всестороннего изучения личности (взрослого или ребенка) объективную оценку ее состояния
для оказания (в соответствии с установленным диагнозом) эффективной педагогической помощи
клиенту, попавшему в кризисную или конфликтную ситуацию.
4.5.2 Услуги, связанные с проведением мероприятий по использованию остаточных трудовых
возможностей клиентов, должны обеспечивать создание в стационарных учреждениях таких условий,
которые позволят вовлечь клиентов в различные формы трудовой деятельности с учетом состояния их
здоровья, а также обеспечивать активное участие клиентов.
4.5.3 Качество услуг, связанных с содействием в получении образования инвалидами (в том
числе детьми-инвалидами) в соответствии с их физическими возможностями и умственными
способностями определяется тем, в какой степени созданные в учреждениях условия для
дошкольного воспитания детей-инвалидов и получения ими школьного образования по специальным
программам, а также для получения общего (профессионального) образования взрослыми
инвалидами по специальным программам и сами программы способствуют успешному и
результативному проведению воспитательной работы и обучению.
4.5.4 Содействие инвалидам в реализации мероприятий по профессиональной реабилитации,
предусмотренных индивидуальной программой реабилитации инвалида, должно содействовать
максимально возможному восстановлению их профессиональных навыков и овладению новыми
профессиями.
4.5.5 Организация досугаи отдыха должнабыть направленана удовлетворение
социокультурных и духовных запросов клиентов (взрослых и детей). Она должна способствовать
расширению общего кругозора, сферы общения, повышению творческой активности клиентов,
привлечению их к участию различных культурно-досуговых и спортивных мероприятий.
4.6 Качество социально-экономических услуг
4.6.1 Качество услуг, связанных с содействием в трудоустройстве, в том числе в работе на дому
или на рабочих местах в учреждении социального обслуживания, определяется степенью вовлечения
клиентов учреждения в эти мероприятия по трудоустройству, фактическими их результатами в
повышении жизненного уровня клиентов, а также степенью удовлетворения клиентов указанными
услугами.
4.6.2 Качество услуг по оказанию материальной помощи клиентам определятся тем, насколько
полно и своевременно предоставляются полагающиеся им денежные средства, продукты питания,
средства санитарии и гигиены, одежда, обувь, белье и другие предметы первой необходимости (в
пределах установленных норм), средства ухода за детьми, специальные транспортные средства,
технические средства реабилитации инвалидов и других лиц. нуждающихся в постоянном уходе.
4.6.3 Обеспечение клиентов при выписке из учреждений стационарного обслуживания одеждой,
обувью и денежным пособием по утвержденным нормативам должно удовлетворять их потребности в
добротной, соответствующих ростов и размеров одежде и обуви, а также денежных средствах.
6