ГОСТР 52142 — 2013
- руководства, правила, инструкции, методики;
- эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру;
- национальные стандарты социального обслуживания населения.
4.1.1.1 Устав учреждения, который является учредительным документом, должен содержать
следующие разделы;
- общие положения, которые должны содержать сведения о полном официальном
наименовании учреждения (его организационно-правовая форма, дата его создания, фактический и
юридический адреса);
- правовой статус учреждения;
- предмет, цели и направления деятельности учреждения;
- имущество и финансы учреждения;
- финансово-хозяйственная деятельность учреждения;
- структурные подразделения учреждения:
- управление учреждением;
- порядок ликвидации и реорганизации учреждения.
4.1.1.2 Положение об учреждении должно содержать следующие сведения;
- назначение учреждения;
- порядок его формирования, деятельности, реорганизации и ликвидации;
- источники финансирования;
- юридический статус (организационно-правовая форма и форма собственности);
- ведомственная принадлежность и подчиненность;
- штатное расписание, правила внутреннего распорядка;
- порядок принятия (зачисления) клиентов на обслуживание и снятия с него;
- основные задачи деятельности, категории обслуживаемых лиц;
- структурные подразделения, основные направления их деятельности, объем и порядок
предоставления ими услуг в соответствии с национальными стандартами социального обслуживания
населения.
4.1.1.3 Руководства, правила, инструкции, методики должны регламентировать процесс
предоставления услуг, определять методы (способы) их предоставления и контроля, а также
предусматривать меры совершенствования работы учреждения.
4.1.1.4 Эксплуатационные документы на имеющиеся в учреждении оборудование, приборы и
аппаратуру должны способствовать обеспечению их нормальной и безопасной эксплуатации,
обслуживания и поддержания в работоспособном состоянии.
4.1.1.5 Национальные стандарты социального обслуживания населения в Российской
Федерации должны составлять нормативную основу практической работы учреждения в избранной
области социального обслуживания населения.
4.1.1.6Вучрежденииследуетосуществлятьпостоянныйпересмотрдокументов,
подразумевающий включение в них необходимых изменений и изъятие из обращения устаревших.
4.1.2 Условия размещения учреждения
4.1.2.1 Учреждение и его структурные подразделения должны быть размещены в специально
предназначенном здании (зданиях) или помещениях, доступных для инвалидов. Помещения должны
быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной и
электронной связью.
4.1.2.2 По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-
гигиенических норм и правил, правил противопожарного режима, безопасности труда и быть
защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг
(повышенные температура и влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум. вибрация и
т.д.).
4.1.2.3 Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение персонала,
клиентов и предоставление услуг в соответствии с нормами, утвержденными в установленном
порядке.
4.1.3 Специальное и табельное техническое оснащение учреждения
4.1.3.1 Каждое учреждение должно быть оснащено специальным и табельным оборудованием,
аппаратурой и приборами, отвечающими требованиями стандартов, технических условий, других
нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг
соответствующих видов.
4.1.3.2 Специальное и табельное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать
строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически
исправном состоянии, которое следует систематически проверять.
2