ГОСТ Р 52380.1—2005
Содержание
1 Область применения.................................................................................................................................... 1
2 Термины и определения................................................................................. ..
........
................................... 1
3 Модель затрат на процесс............................................................................................................................ 2
3.1 Процесс..................................................................................................................................................... 2
3.2 Идентификация входов, выходов, управляющих воздействий и ресурсов.................................... 2
3.3 Элементы затрат на процесс................................................................................................................. 2
3.4 Подготовка модели затрат на процесс................................................................................................ 3
3.5 Использование модели.......................................................................................................................... 3
4 Взаимосвязь между традиционным подходом к затратам на качество и затратами на процесс ... 4
Приложение А (справочное) Примеры моделей процессов....................................................................... 5
Приложение В (справочное) Примеры моделей затрат.............................................................................. 9
Приложение С (справочное) Примеры отчетов о затратах на процесс..................................................11
Приложение D (справочное) Подготовка моделей процесса и затрат.................................................... 17