ГОСТ РЕН 15565—2012
неудовольствие по поводу предоставленных услуг. Аналогичным образом они могут
«разруливать» повседневные ситуации в поликлинике, банке, на почте, в аэропорту или на
вокзале. Они в состоянии понимать устные и письменные указания в своей области,
включая действующие положения и предупреждения об опасности, знаки и уведомления в
общественных местах. Они могут осуществлять надежную передачу информации и могут
давать разьяснения по возникшей проблеме. Они могут запрашивать дополнительные
разьяснения и задавать дополнительные вопросы для проверки правильности понимания
того, что докладчик намеревался сказать, и утемнять двусмысленные моменты. Находясь на
рабсмем месте, пользователи на данном уровне могут предоставлять информацию по
знакомой тематике и могут принимать ограниченное участие в заседаниях. Они могут
принимать и передавать послания, хотя со сложными посланиями могут возникать
определенные трудности и могут проводить простые переговоры. Они могут задавать
вопросы и с некоторыми затруднениями принимать участие в семинарах или консультациях.
Они в состоянии читать простые учебные пособия и статьи, но не могут делать это
достаточно быстро, чтобы справиться с программой курса теоретической подготовки. Такие
профессиональные знания и навыки соответствуют Уровню В 2 Общеевропейских критериев
степени владения иностранным языком [1].
П р и м е ч а н ие2- Настоящий европейский стандарт не требует от туристских
гидов знания многих языков.
16