ГОСТ Р 53633.1—2009
Введение
Группа стандартов «Расширенная схемадеятельностиорганизации связи(еТОМ)* разработана с
учетом рекомендаций М.3050.x сектора стандартизации электросвязи Международного союза электро
связи (МСЭ-Т).
Рекомендации по eTOM (Enhanced telecom operations map) входят в состав серии рекомендаций
М.Зххх МСЭ-Т. которая стандартизирует «Сеть управления электросвязью» TMN (Telecommunications
management network) — модель управления оборудованием, сетями и услугами электросвязи.
Стандарты еТОМ устанавливают классификационную схему производственных процессов орга
низаций связи, терминологию, метод иерархическойдекомпозиции процессов, стандартные элементы
процессов и методологию построения моделей производственных процессов из стандартных эле
ментов.
МодельеТОМ. определеннаягруппой рекомендаций МСЭ-ТлоеТОМ. была разработана междуна
родной ассоциацией ТМ Forum (Форум управления телекоммуникациями) в рамках программы работ
«Новое поколение систем управления и программного обеспечения» NGOSS («New generation
operationssystemsand software»).
Модель еТОМ предназначена для применения при моделировании и реорганизации производ
ственных процессов, разработке систем управления и OSS/BSS — систем поддержки деятельности/
бизнесаорганизацийсвязи, системнойинтеграциисистемавтоматизациипроизводственных процессов
из компонентов разных производителей.
Общаяструктура бизнес-процессов еТОМ определяетструктуры уровней и ихэлементыдля уров
ней 0 и 1 еТОМ. Структуры и элементы процессов для уровней 2 и 3 иерархической структуры еТОМ
определяются другими стандартами группы еТОМ.
Структура и элементы процессов уровня 2 еТОМ образованы в результате декомпозиции групп
процессов уровня 1 еТОМ. Каждой группе процессов уровня 1 еТОМ соответствует своя совокупность
элементов процессов уровня 2 еТОМ. которая устанавливается отдельным стандартом.
В настоящем стандарте определяется структура и элементы процессов уровня 2 еТОМ для гори
зонтальной группы процессов «Управлениевзаимоотношениямиспоставщиками ипартнерами» S/PRM в
главной области процессов «Основнаядеятельность».
Соблюдениеосновныхположенийстандарта при автоматизациидеятельности организацийсвязи
обеспечитвозможностьпостроениясистем автоматизации изкомпонентовсо стандартными интерфей
сами и позволит выбирать лучшие в своем классе компоненты среди компонентов разных производи
телей.
IV