ГОСТ Р 53633.2—2009
6 Структура RM&0 и назначение процессов
6.1 Структура горизонтальной группы процессов RM&O — «Управление и эксплуатация ресур
сов» и соответствующие элементы процессов уровня 2 приведены на рисунке 3.
Идентификатор RM&0:1.1.3
Управление и эксплуатация ресурсов
Поддержка
и обеспечение
готовности
процессов RM&O
Подготовка
ресурсов
Управление
авариями
на ресурсах
Управление
параметрами
работы ресурсов
Сбор
и распределение
данных о ресурсах
Рисунок 3 — Декомпозиция группы процессов RM&O на элементы процессов уровня 2
6.2 Процессы горизонтальной группы процессов RM&O должны обеспечивать непосредственное
управление всеми ресурсами, принадлежащими организации, в том числе сетевыми элементами, сер
верами. рабочими станциями, маршрутизаторами и коммутаторами.
6.3 Процессы RM&O должны обеспечивать бесперебойное функционирование инфраструктуры
сетей электросвязи и информационных технологий для поддержки предоставления клиентам заказан
ных услуг. Задачей этих процессов является обеспечение доступности инфраструктуры для услуг и со
трудников организации, а также поддержание ее способности соответствовать требованиям услуг,
клиентов и сотрудников.
6.4 Процессы RM&Oдолжны выполнятьсбор информации о ресурсах с элементов сети или с сис
тем управления этими элементами, интеграцию, корреляцию собранной информации и формирование
сводных отчетов для передачи на уровень управления услугами или для выполнения необходимых
действий с ресурсами.
7 Элементы процессов уровня 2 для группы процессов RM&O
7.1 Функциональные описания элементов процессов уровня 2 устанавливают классификацион
ные признаки, по которым реальные процессы могут быть отнесены к категории процессов, соответ
ствующей конкретному элементу процессов.
7.2 Функциональное описание для элемента процессов уровня 2 содержит: идентификатор, пик
тограмму, наименование и функциональную характеристику. Реальный процесс считается относящим ся
к стандартному элементу процессов еТОМ. если он выполняет одну из функций, указанных в
функциональной характеристике элемента процессов.
7.3 Функциональные описания элементов процессов уровня 2 для группы RM&O должны соответ
ствовать данным таблицы 1.
Т а б л и ц а 1 — Функциональные описания элементов процессов уровня 2 для группы RM&O
Идентификатор и
пиктограмма
Наименование элемента
процессов
Функциональная характеристика
1.1.3.1
Поддержка и обеспечение
RM&O (RM&O support and
readiness)
Процессы поддержки и обеспечения готовности должны
готовности процессовосуществлять управление инфраструктурой ресурсов с
целью обеспечения готовности ресурсов приложений, вы
числительной техники и сети поддерживать выполнение
процессов RM&O, относящихся к вертикальным группам
«Выполнение заказов» F. «Обеспечение качества» А и «Бил-
Ё:
ш
5