ГОСТ Р 53348—2009
- оптическими средствами
осуществляют проверкой, какорганизована ипроводитсяэта помощь, в какой степенионаспособ
ствует умелому и безопасному пользованию указанными средствами и приспособлениями, какова
эффективность иудовлетворены ли инвалиды этой помощью.
4.3.16 Качествоуслугпо ознакомлению инвалидов с правилами пользования оборудованием для
подъема и перемещения (пассажирскими лифтами, подъемниками, перилами, стойками, поручнями,
различными креслами-колясками ит.д.), оказанию практической помощи в пользовании этим оборудо
ванием осуществляют проверкой, все ли инвалиды ознакомлены с этими правилами и аккуратно ли их
выполняют, какспособствуетпрактическая помощьумеломуибезопасномупользованию этимоборудо
ванием. удовлетворены ли инвалиды указанными услугами.
4.3.17 Контроль качества услуг по содействию в предоставлении в личное пользование инвали
дам — клиентам учреждений таких средств, как приспособления для восстановления способности к
самостоятельному передвижению, различные кресла-коляски, приспособления для приготовления и
приема пищи, одежда специального назначения для инвалидов, осуществляют проверкой, всем ли
инвалидам предоставлены необходимыесредства, приборы, приспособления, насколькоониотвечают
требованиям индивидуальной программы реабилитации конкретных инвалидов, находятся ли в техни
чески исправном состоянии, насколько знакомы инвалиды с порядком и правилами их использования,
удовлетворены ли инвалиды оказываемой им помощьюсо стороны специалистов учреждения.
4.4 Контроль качества социально-медицинских услуг
4.4.1 Контроль качества услуг по оказанию медицинской помощи в объеме базовой программы
обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых программ и терри
ториальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных
лечебно-профилактических учреждениях осуществляют проверкой, насколько полно и своевременно
выполняются все медицинские процедуры и мероприятия, предусмотренные программами, и какова их
результативность в части улучшения состояния здоровья инвалидов.
Контроль качества услуг по направлению инвалидов, нуждающихся в специализированной меди
цинской помощи, на обследование илечение в государственные учреждения здравоохранения осуще
ствляют проверкой, все ли нуждающиеся в этих услугах и своевременно ли направляются в указанные
учреждения, как влияют проведенные обследование и лечение на улучшение состояния здоровья
инвалидов.
4.4.2 Контроль качества услуг по проведению первичного медицинского осмотра и первичной
санитарнойобработки, оказаниюэкстреннойдоврачебной помощиосуществляют проверкой, обеспечи
ваются ли такой организацией обслуживания потребности инвалидов — клиентов учреждений стацио
нарного социального обслуживания в указанных социально-медицинских услугах до прибытия
лечащего врача идо начала систематического лечения.
4.4.3 Качество услуг, связанных с проведением медицинских процедур (измерение температуры
тела и артериального давления, наложение компрессов, осуществление перевязок, обработка пролеж
ней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм и т.д.), а также с оказанием помощи в
выполнении связанных со здоровьем медицинских процедур (прием лекарств, закапывание капель,
пользование катетерами и другими медицинскими изделиями) контролируютпроверкой, насколько ква
лифицированно и четко проводятсяэти процедуры, не наноситлиоказание этих услуг вреда клиентам
и выполняются ли при этом требования максимальной аккуратности и осторожности со
стороны обслуживающего персонала, удовлетворены ли инвалиды этими услугами.
4.4.4 Контроль качества услуг по содействию в проведении медико-социальной экспертизы осу
ществляют проверкой, в какой степени эти услуги помогают федеральным учреждениям медико-соци
альной экспертизы в правильном определении потребностей освидетельствуемых инвалидов в мерах
социальной защиты, включая реабилитацию, на основе оценки ограничений жизнедеятельности,
вызванныхстойким расстройством функций организма.
4.4.5 Качество услуг по организации прохождения диспансеризации контролируют проверкой, в
какой степени и как оперативно была обеспеченадоступность и возможность своевременного посеще
нияклиентами всехпредписанныхим врачей-специалистовдляуглубленного и всестороннегообследо
вания состояния здоровья.
4.4.6 Контроль качества услуг, связанных с госпитализацией нуждающихся в лечебно-профилак
тические учреждения и содействием в направлении, по медицинским показаниям, на санаторно-курор
тное лечение, осуществляют проверкой, насколько полно и своевременно удовлетворены при этом
законные потребности и пожелания клиентов.
4.4.7 Контроль качества услуг по содействию в получении зубопротезной и протезно-ортопеди
ческой помощи и обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации осуществляют провер-
4