ГОСТ Р 53348—2009
да. обувь ибельеудобныв носке, соответствуютлиростуиразмерам клиентов, учитываютлихарактер и
группуинвалидности, отвечаютли их запросам пофасону и расцветке, отвечаютли санитарно-гигиени
ческим нормам.
4.3.7 Качество социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического
характера инвалидам — клиентам учреждений стационарного социального обслуживания, по состоя
нию здоровья неспособным выполнятьобычные житейские процедуры, в том числе такиедействия, как
встатьс постели, лечь впостель, одетьсяи раздеться, умыться, принятьванну(сходить вбаню), принять
пищу. пить, пользоватьсятуалетом или судном, передвигатьсяподому ивнедома, ухаживать за зубами
или зубными протезами, пользоваться очками или слуховыми аппаратами, стричь волосы иногти, муж
чинам — брить бороду и усы, контролируют проверкой, в какой степени обеспечивают эти услуги воз
можность выполнения необходимых инвалидам процедур без причинения какого-либо вреда их
здоровью, физических или моральных страданий или неудобств и проявляет ли при этом
обслуживающий персонал необходимуюделикатность и корректность поотношению к клиентам.
4.3.8 Контроль качества услуг инвалидам, обслуживаемым о учреждениях полустационарного
социального обслуживания или на дому, по содействию в получении направления в стационарные
учреждения социального обслуживания осуществляют проверкой, в какой степени это содействие спо
собствовало обоснованному направлению клиента в необходимое ему учреждение при наличии
соответствующих показаний.
4.3.9 Контроль качества услугинвалидам, обслуживаемым надому, попокупке идоставке надом
продуктов питания, горячихобедов, промышленных товаров первой необходимости, оказанию помощи в
приготовлении пищи, доставке воды, топке печей, содействию в обеспечении топливом проживающих в
жилых помещениях без центральногоотопления и (или) водоснабжения, сдаче вещей в стирку, хими
ческую чистку, ремонт и обратной их доставке, по содействию в организации ремонта и уборки жилых
помещений осуществляют проверкой, насколько полно и своевременно удовлетворяются нужды и
потребности инвалидов в решении перечисленных проблем для создания им нормальных условий
жизни.
4.3.10 Контроль качества услугпо обеспечению или содействию в обеспечении инвалидов книга
ми, газетами, журналами, настольными играми(детей — игрушками), пооказанию помощи в написании
и прочтении писем идругой корреспонденции осуществляют проверкой, насколько полно удовлетворя
ются при этом запросы инвалидов иоказывается им помощь в подборе необходимых материалов.
4.3.11 Контроль качества услуг по предоставлению помещений для отправления религиозных
обрядов осуществляют проверкой, насколькострогоучитываются приэтом особенностивероисповеда
ния, возраст, пол, физическое и психическое состояния инвалидов, особенности ритуалов религиозных
обрядов в различныхконфессиях, недопускаютсяли какие-либоущемления правсвободногоотправле
ния религиозных обрядов верующими, а также не нарушаются ли при этом правила внутреннего
распорядка учреждения иинтересы атеистов.
4.3.12 Качество услуг, связанных с выделением супругам из числа проживающих в учреждениях
стационарного социального обслуживания изолированного жилого помещениядля совместного прожи
вания. контролируют проверкой, оперативно ли оказана эта услуга и удовлетворила ли она запросы и
нужды инвалидов.
4.3.13 Контролькачества услугпоисполнению специалистами учрежденийсоциальногообслужи
вания функций опекунов и попечителей осуществляют проверкой, всем ли инвалидам, нуждающимся в
опеке или попечительстве, предоставляютсяэтиуслуги, каконивлияютна положительноерешениесто
ящих перед инвалидами проблем иудовлетворены ли инвалиды указанными услугами.
4.3.14 Качество услуг по оснащению занимаемых инвалидами жилых помещений специальными
средствами и приспособлениями контролируют проверкой, все ли необходимые средства и приспособ
ления. необходимые для реализации мероприятий, предусмотренных индивидуальной программой
реабилитации каждого конкретного инвалида — клиента учреждения, имеются в наличии, отвечают ли
они предъявленным к ним требованиям по своему техническому состоянию и удобству применения,
удовлетворяютли нужды инвалидов.
4.3.15 Контроль качества услугпо оказанию инвалидам помощи в пользовании:
- специально оборудованными средствамитранспорта;
- средствами для обмена информацией, получения и передачи информации для инвалидов с
нарушениями слуха, зрения иголосообразования;
- специальными приспособлениями для пользования средствами личной гигиены;
- приспособлениямидля захвата ипередвижения предметов;
- приспособлениямидля одевания и раздевания;
- слуховыми аппаратами:
з