ГОСТ Р ИСО 6385—2007
производственной системы и взаимосвязи между образующими ее элементами. Каждая такая концеп
циядолжна разрабатываться в соответствии счеловекоориентированмым подходом к проектированию.
Для выполнения функций, закрепленных за рабочими, должны быть созданы соответствующие
условия: определены производственные задания, выполняемые работы исоответственно этим функци
ям организовано производство. Разработка такого организационного обеспечения составляет основу
той части проекта, которая относится к его человеческому компоненту.
Соответственно, для эффективного выполнения оборудованием присущих ему функций должны
быть выбраны самооборудование, средства труда (включая программные средства), рабочие станции и
создана комфортная рабочая среда. Это основа той части проекта, которая относится к его
техническо му компоненту.
Эргономические методы иметодики, которые могут применятьсядля разработки концепции, вклю
чают: моделирование и методики анализа рабочих заданий, масштабированные модели и модели в на
туральную величину, групповые обсуждения.
П р и м е ч а н и е — Подробную информацию о человекоориентированном проектировании можно найти в
ISO 13407 (4).
3.6 Детальный анализ
В настоящем подразделе приведены отдельные компоненты, составляющие совместно проекти
руемую производственную систему, для того, чтобы обеспечить лучшее понимание сферы деятельнос ти
и требования эргономического проектирования производственных систем.
При проектировании производственных систем рассматриваются следующие их компоненты:
- проектирование организации производства (см. 3.6.1);
- разработка рабочих заданий (см. 3.6.2);
- проектирование работ (см. 3.6.3);
- проектирование рабочей среды (см. 3.6.4);
- проектирование производственного оборудования, аппаратных ипрограммныхсредств(см. 3.6.5);
- проектирование рабочего пространства и автоматизированных рабочих мест (см. 3.6.6).
Проектирование должно вестись с учетом взаимозависимости перечисленных компонентов. Сос
тав приведенного списка компонентов не является обязательным для процесса проектирования. Обыч но
для получения оптимального решения в процессе проектирования требуется провести несколько
итераций.
3.6.1 Проектирование организации производства
Отдельные виды деятельности и производственные системы оказывают влияние друг на друга.
Рассмотрение такого влияния должно вестись в той мере, в какой различные производственные систе
мы. например компании, создают ограничения и оказывают давление на работудругих систем. Необхо
димо принимать во внимание то воздействие, которое могут оказывать указанные факторы на
организацию производства, на работу систем, а также и на самих рабочих.
При эргономическом проектировании следует учитывать те взаимосвязи между различными эле
ментами производственной системы, которые оказывают воздействие на напряженное состояние чело
века. Многие факторы, описанные в 3.6.6. могут иметь значимое влияние на организацию
производственной системы из отдельных производственных процессов.
Если воздействие указанных факторов приводит к нежелательным результатам на выходе систе
мы, не соответствующим установленным требованиям, то должны быть найдены альтернативные кон
струкционные решения.
3.6.2 Разработка производственных заданий
Когда производится преобразование функций, распределенных между людьми, в рабочие зада
ния. проектировщик должен достигать следующих целей:
- идентификации производственного опыта и возможностей рабочего коллектива;
- обеспечения использования персонала различных профессий, квалификации и возможностей;
- уверенности, что разработанные рабочие задания идентифицируются как целостные элементы
работы, а не как ее отдельные фрагменты;
- уверенности, что разработанные рабочие задания дают значимый вклад в функционирование
всей производственной системы, включающей людей;
- обеспечения людьми с соответствующим уровнем самостоятельности в установлении очеред
ности, темпа и порядка действий;
- обеспечения достаточной обратной связи на необходимом вербальном уровне для выполнения
рабочих заданий;
5