ГОСТ Р ИСО/МЭК 37-2002
5.2 Если инструкции по применению являются сложными, целесообразно располагать определенную важную информацию на изделии посредством кратких справок или напоминаний на карточках, этикетках или ярлыках (11).
5.3 Если безопасность зависит в значительной степени от правильной установки, применения, обслуживания, разрушения или удаления и правильные методы не очевидны при эксплуатации изделия, стандарт на безопасность изделия должен, как минимум, устанавливать предупредительную маркировку, чтобы обратить внимание пользователя на соответствующую часть(и) инструкции.
6 Наличие информации в месте реализации продукции
Если инструкции необходимы для принятия обоснованного решения о покупке при выборе из ассортимента изделий, такие инструкции или их соответствующие разделы должны находиться в месте реализации.
Примечание — Системы информации о товарах, как это предусмотрено в [3], — это рекомендуемые средства обеспечения в месте реализации всей необходимой информации для принятия обоснованного решения о покупке. Эта информация должна включать такие упомянутые в настоящем стандарте аспекты, как необходимость защитной одежды (3.9) и предупреждение родителям об ограничении пользования изделием детьми (8.5).
7 Рекомендация по подготовке и изложению инструкций
7.1 Общая информация
7.1.1 В инструкциях должна содержаться четкая информация, позволяющая идентифицировать изделие и устанавливающая, например, модель, вариант или тип. Недопустимо, чтобы изменения или различия (независимо от степени) между моделями или сериями одной и той же модели приводили к противоречиям между инструкциями и фактическим изделием.
7.1.2 Предпочтительно, чтобы потребитель конкретной модели имел информацию, относящуюся только к этой модели. Однако при идентичности инструкций для двух или более моделей приемлем единый комплект инструкций.
7.1.3 Инструкции на необязательные или дополнительные модули должны однозначно отделяться от общих инструкций и от инструкций на другие или дополнительные модули (например, посредством использования отдельных пунктов, заголовков и т. д.), чтобы потребитель не был введен в заблуждение.
7.2 Удобочитаемость
7.2.1 Тип и размер шрифта для представления информации на изделии, для печатного материала или компьютеризованной информации должен быть, по возможности, четким и крупным в целях обеспечения удобочитаемости.
7.2.1.1 Высота h (высота строчных букв) должна всегда составлять 1,5 мм и более
 |
|
Пр имечания
1 В типографских системах (Дидо и Пика) соответствующий размер шрифта (кегль) должен составлять приблизительно 4 пункта [1 пункт ~ 0,4 мм (Дидо: 0,376 мм; Пика: 0,351 мм)].
2 Для алфавита, кроме латинского, выбор шрифта и его размер должны отвечать в той же степени требованиям удобочитаемости. |
7.2.1.2 Для текстов печатных инструкций (например брошюры, руководства) следует использовать кегль от 3,2 мм до 5,6 мм (т. е. от 8 пунктов до 14).
7.2.1.3 Для заголовков в брошюрах, руководствах и т. д., для инструкций на изделии или для
3