3.4    Инструкции должны включать информацию о возможном неправильном применении изделия и соответствующем предупреждении [1]. В большинстве стран изготовитель обязан включать такую предупреждающую информацию в соответствии с требованиями законодательства.

3.5    Инструкции должны включать отдельно или в сочетании информацию о:

-    назначении и эксплуатации;

-    транспортировании, сборке, установке;

-    уходе, обслуживании, диагностике отказов, ремонте;

-    уничтожении, изъятии изделия и/или любых отходов с должным учетом обеспечения интересов безопасности и охраны окружающей среды.

3.6    Инструкции должны включать важную для потребителя информацию об аспектах применения, касающихся вопросов:

-    охраны окружающей среды (например, о соответствующем количестве стирального порошка для стиральной машины, уничтожении/устранении отходов, рециркуляции);

-    сохранения энергии и других ресурсов.

3.7    Необходимо обращать внимание на такие специальные меры защиты как контроль со стороны взрослых, ношение специальной одежды, защищающей потребителей и находящихся рядом людей. Следует учитывать риски, которым могут подвергаться такие группы людей как дети (ГОСТ Р ИСО/МЭК 50), пожилые люди и инвалиды.

3.8    Если инструкции рассчитаны только на конкретную группу потребителей (например при установке, ремонте или определенных видах обслуживания), их должны представлять отдельно и маркировать соответствующим образом. В отдельных случаях они не обязательно должны сопровождать изделие (7.12).

3.9    Информация об изделиях, имеющих ограниченный безопасный или эффективный срок службы, должна включать год производства и/или дату окончания срока.

3.10    Следует указывать дату публикации инструкций.

3.11    Инструкции должны быть взаимоувязаны с любой другой информацией, касающейся того же изделия, подготовленной изготовителем, в частности с рекламой или текстом на упаковке.

4    Требования к инструкциям, включаемым в стандарты на изделия

4.1    Стандарты на потребительские изделия должны устанавливать, например в форме минимального перечня, вопросы, которые необходимо осветить в инструкциях. Это должен быть отдельный раздел стандарта на изделие, озаглавленный «Инструкции по применению, включая установку и обслуживание. (в части стандартов безопасности по [1]).

4.2    При необходимости специальных процедур по безопасному применению, эксплуатации, сборке, демонтажу, уходу или обслуживанию изделия или аналогично по его уничтожению/удалению или удалению отходов такие процедуры должны устанавливаться в стандарте на изделие [2].

4.3    Если инструкции должны находиться на самом изделии, их включают в пункт стандарта, относящийся к маркировке и этикетированию [1], [2].

5    Расположение инструкций и их характеристика

5.1 В зависимости от одного или более таких аспектов, как:

-    риски [1];

-    требования к окружающей среде или аналогичные требования;

-    конструкция изделия;

-    необходимость информации для потребителя: следует принять решение, должны ли инструкции или их разделы и какие именно располагаться в одном или нескольких перечисленных местах:

-    на изделии;

-    на упаковке;

-    являться частью сопроводительной документации.

В каждом случае следует дополнительно определить средства представления информации.

Примечание — Расположение инструкций на самом изделии весьма удобно для потребителя. Однако для некоторых изделий из-за их небольшого размера или формы, или вследствие того, что часть изделия при пользовании им не видна, наилучшим или единственным решением является расположение инструкции или ее части на упаковке или включение ее в сопроводительную документацию.

2