ГОСТ Р ИСО/МЭК 37-2002

7.7.6    Иллюстрации или отдельные детали иллюстраций должны повторяться в соответствующей части(ях) инструкций, если это необходимо для оказания помощи потребителю.

7.7.7    В соответствии с рекомендациями 7.6 — 7.10 включительно иллюстрации, таблицы или диаграммы могут включаться в брошюру или руководство, чтобы ими было удобно пользоваться при чтении соответствующих страниц текста.

7.8    Графические обозначения

7.8.1    Графические обозначения должны быть однозначными и понятными. Если такие графические обозначения стандартизированы, они включаются в инструкции в соответствии с [5], [6] и [7].

7.8.2    В инструкциях необходимо четко указывать и объяснять те функции, к которым относятся обозначения, проставленные на изделии.

7.9    Таблицы

7.9.1    Информация должна представляться в виде таблиц, обеспечивающих лучшее понимание. Таблицы должны примыкать к соответствующему тексту (7.7.7).

7.9.2    Таблицы или части таблиц должны повторяться в соответствующей(их) части(ях) инструкций, если это необходимо для оказания помощи потребителю.

7.10    Диаграммы

При определенной последовательности операций, необходимых для безопасного и правильного применения изделия, потребителю может помочь диаграмма. Диаграммы должны примыкать к тексту, к которому они относятся (7.7.7).

7.11    Оглавление/Указатель

7.11.1    Если инструкции содержат более одной страницы, последние должны быть пронумерованы. Брошюры, руководства и т. д., содержащие более четырех страниц, должны иметь оглавление и/или указатель.

7.11.2    Если инструкции объемны и сложны, в них включают алфавитный указатель ключевых слов и в оглавлении делают соответствующую ссылку.

7.11.3    В инструкции по применению сложной аппаратуры следует включать отдельный перечень органов управления и индикаторов функций (таких как шкалы, датчики или световые указатели).

7.11.4    Наименования разделов в оглавлении должны быть такими же, как в тексте.

7.12    Диагностика отказов/Выявление неисправностей/Ремонт

Если потребитель изделия может осуществить диагностику отказов и ремонт без причинения ущерба себе, другим людям или изделию, инструкции в виде брошюры/руководства должны включать контрольный перечень возможных отказов с предоставлением соответствующих схем, иллюстраций и т. д. с четким указанием того, может ли потребитель произвести ремонт сам или ему необходимо пригласить квалифицированного специалиста.

8 Предупреждения

8.1    В соответствии с требованиями, изложенными в 7.2.1—7.2.4 и 7.3, предупреждения должны быть набраны более крупным и/или другим шрифтом или с использованием обозначений и/или цвета.

8.2    Для достижения максимальной эффективности при подготовке и изложении предупреждений следует учитывать необходимость:

-    ограничения содержания текста и/или иллюстраций только существенным материалом;

-    сделать предупреждение заметным с помощью размещения, содержания и стиля;

-    уверенности в том, что потребитель или другие люди, подвергающиеся риску, своевременно увидят предупреждение со своих мест на данном этапе эксплуатации изделия;

-    разъяснения характера риска (и, если необходимо, его причин);

-    предоставления четкой информации о том, что надо делать;

-    предоставления четкой информации о том, чего надо избегать;

-    использования четкого языка, точных графических обозначений и иллюстраций;

-    помнить, что часто повторяемые предупреждения и ложная тревога снижают эффективность необходимых предупреждений.

8.3    Для предупреждения потребителей в инструкциях должны использовать сигнальные слова [1], соответствующие классификации степени риска:

-    ОПАСНОСТЬ — предупреждение о большом риске;

6