ГОСТ Р ИСО/МЭК 37-2002

Продолжение

2 Сигналы

Объем и понятность информации для потребителя

3    Тексты и термины

3.1    Текст/использование слов:

-    простые/емкие || сложные

-    краткий || объемный текст

-    одно предложение/одна команда || слишком много информации в одном предложении

-    активный залог глагола/пассивный залог глагола

3.2    Термины в тексте:

-    хорошо понятные || непонятные/вызывающие раздражение

-    последовательное || непоследовательное использование

3.3    Структура текста:

-    четкая || неясная/смешанная

-    структура соответствует принципам представления информации||нелогичная

-    структура от основных до смежных операций/функций

-    разумное разделение между основным изделием и необязательными модулями

-    смысловые заголовки

-    исключение неприемлемой информации

3.4    Принципы представления информации:

-    обеспечение оперативной реакции (например простые и понятные инструкции при чрезвычайной ситуации)

-    установление процесса обучения для сложных функций

-    ответы на вопросы «ГДЕ? КТО? ЧТО? КОГДА? КАК? ПОЧЕМУ? »

4    Язык

4.1    Четкое разграничение языков

4.2    Четкая связь между текстом и иллюстрациями

4.3    Иллюстрации обеспечены четкими и полезными подписями

4.4    Отсутствие лингвистических ошибок

5    Иллюстрации

5.1    Общее качество

5.2    Достаточное количество иллюстраций для разъяснения каждого положения

6    Графические обозначения:

-    по возможности стандартизованы

-    четко объяснены

7 Таблицы:

-    расположены приближенно к тексту

-    четко представлены и носят информационный характер

-    при необходимости повторяются

12