ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002
a) разработать стратегию тестирования для проверки (верификации) конкретной проблемы;
b) реализовать управление конфигурацией представленной версии программного средства;
c) ввести в действие (инсталлировать) представленную версию;
d) провести тестирование для проверки проблемы, предпочтительно с использованием копий представленных данных;
e) документально оформить результаты тестирования.
Если по ряду причин, например сохранению конфиденциальности данных, конкретная проблема не может быть продублирована сопроводителем, он должен проверить такие аспекты, как уставы (правила), политики и документы организации. Задачу верификации не выполняют при адаптивном или полном сопровождении.
8.2.2.3 Варианты
На основе проведенного анализа сопроводитель должен (см. 5.5.2.3 ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207) разработать варианты реализации изменения (модификации).
Сопроводитель должен выполнить следующие этапы решения данной задачи:
a) присвоить соответствующий приоритет ПР или ОП;
b) установить наличие возможностей (средств) для решения проблемы. Эти возможности (при их наличии) должны быть предоставлены для использования оператором или пользователем. (Данный этап не реализуется при адаптивном или полном сопровождении.);
c) установить жесткие требования к конкретному изменению (модификации);
d) оценить объем и трудоемкость данной модификации (изменения);
e) разработать, по крайней мере, три варианта реализации конкретного изменения;
f) определить влияние данных вариантов на технические средства системы;
g) выполнить анализы риска для каждого варианта.
8.2.2.4 Документы
Сопроводитель должен (см. 5.5.2.4 ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207) документально оформить: отчет (сообщение) о проблеме или предложение (заявку) о модификации (внесении изменений); результаты их анализа и варианты реализации изменений.
Сопроводитель должен выполнить следующие этапы решения данной задачи:
a) проверить актуальность всех проектных документов и документов результатов анализа. Если какие-либо документы отсутствуют, их следует разработать;
b) определить правильность предложенной политики и графика (программы) тестирования;
c) определить правильность оценок ресурсов;
d) обновить базу данных учета состояний используемых ресурсов;
e) выдать официальные рекомендации с указаниями о необходимости принятия (согласования) или отклонения ПР или ОП.
8.2.2.5 Согласование
До внесения изменений в систему сопроводитель должен (см. 5.5.2.5 ГОСТ Р ИСО/ МЭК 12207) получить согласование выбранного варианта изменения в соответствии с договором.
Согласование должно быть проведено и в случае выполнения сопровождения при отсутствии соответствующих соглашений. Сопроводитель может провести согласование, выполнив следующие этапы решения данной задачи:
a) представить результаты анализов на согласование в соответствующие группы по управлению конфигурацией;
b) участвовать в обсуждениях рассматриваемого изменения;
c) обновить, после согласования, состояние (статус) предложения о модификации;
d) обновить, после согласования, конкретные требования, если соответствующая заявка (ПР или ОП) носит характер модернизации (совершенствования) объекта.
8.2.3 Проверки
Контроль за рассматриваемой работой проводится посредством процесса совместного анализа (6.6 ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207).
В конце данной работы должен быть проведен анализ риска. На основании выходных результатов должна быть пересмотрена предварительная оценка ресурсов и с привлечением пользователя (заказчика) принято решение о целесообразности перехода к работе по внесению изменений.
18