ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002
 |
|
Рисунок 2 — Процесс сопровождения |
8.1.1 Исходные данные
Исходными данными для работы по подготовке процесса должны являться:
- старая (исходная) базовая линия;
- системные документы;
- предложение о модификации (ПР) или отчет о проблеме (ОП).
8.1.2 Задачи
Для обеспечения эффективной реализации процесса сопровождения сопроводитель должен разработать и документально оформить стратегию проведения сопровождения. При реализации этой деятельности сопроводитель должен решить следующие задачи:
- разработать планы и процедуры сопровождения;
- установить процедуры рассмотрения ПР и ОП;
- применить управление конфигурацией.
8.1.2.1 Планы и процедуры сопровождения
Сопроводитель должен (см. 5.5.1.1 ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207) разработать, документально оформить и выполнить планы и процедуры для проведения работ и задач процесса сопровождения.
В плане сопровождения должна быть описана стратегия сопровождения системы, а в процедурах сопровождения должны быть определены подробности проведения сопровождения. Для обеспечения создания эффективных планов и процедур сопровождения сопроводитель должен выполнить следующие этапы решения задач:
a) помочь заказчику при разработке концепции сопровождения;
b) помочь заказчику при определении области сопровождения;
c) помочь заказчику при анализе выбираемых организаций для проведения сопровождения;
d) гарантировать официальное подтверждение принятия на себя обязанностей сопроводителя программного продукта;
e) провести анализ ресурсов;
f) оценить стоимость сопровождения;
g) выполнить оценку сопровождаемости системы;
h) установить требования к передаче программного продукта сопроводителю;
i) установить контрольные точки передачи программного продукта сопроводителю;
j) определить подлежащий реализации процесс сопровождения;
15