На законодательном уровне Роспотребнадзор планирует запретить продавцам навязывать потребителям услуги. Согласно появившемуся законопроекту, в основной договор не смогут быть включены дополнительные условия о платных услугах. Также будет запрещено автоматическое согласие на приобретение товаров без согласия покупателя.
Согласно пояснительной записке, проблема навязывания дополнительных услуг потребителям имеет большое значение, так как может быть основана на манипуляциях и угрозах. С начала 2022 года Роспотребнадзор получает много жалоб на навязывание дополнительных услуг, например, при покупке билетов на транспорт просят приобрести страховку.
Многие компании проставляют согласие потребителя на дополнительный договор страхования в основном документе в виде галочки, что подтверждает их намерение заключить такой договор.