ГОСТ Р 54886—2011
6
10 Действия по предотвращению угроз
10.1 Контрольно-надзорный орган должен обеспечивать возможность быстрого выявления угроз
жизни и здоровью потребителей (опасной потребительской продукции).
10.1.1 Контрольно-надзорный орган должен создавать и поддерживать информационные системы
претензий потребителей (ИСПП), позволяющие собирать, систематизировать и анализировать жалобы
потребителей, содержащие информацию об опасной потребительской продукции, вне зависимости от
направления жалоб в разные контрольно-надзорные органы.
10.1.2 Контрольно-надзорный орган должен обеспечивать получение и анализ информации об
опасной потребительской продукции из экстренных служб (скорая помощь, пожарная охрана и пр.) и
других возможных источников такой информации (информационные агентства и пр.).
10.2 Контрольно-надзорный орган должен обеспечивать своевременное доведение информации
об опасной потребительской продукции до ее вероятных потребителей.
10.2.1 Контрольно-надзорный орган должен создавать и поддерживать информационные системы
оповещения потребителей (ИСОП).
10.2.2 ИСОП должна быть представлена на специализированном сайте в сети Интернет, но долж-
на также включать все возможные способы информирования потребителей.
10.2.3 Рекомендуется распространять через ИСОП иную полезную для потребителей инфор-
мацию.