1
Издание
официальное
СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ
Контроль качества реабилитационных услуг гражданам пожилого возраста
Social services of the population. Quality control of rehabilitation services given for elderly persons
ГОСТ Р 54341—2011
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
Дата введения — 2012—07—01
1 Область применения
Настоящий стандарт распространяется на реабилитационные услуги, предоставляемые гражда-
нам пожилого возраста (далее — граждане).
Стандарт устанавливает правила, порядок, содержание и формы проведения контроля качества
всего комплекса реабилитационных услуг, предоставляемых гражданам.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р 52495 Социальное обслуживание населения. Термины и определения
ГОСТ Р 52496 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Ос-
новные положения
ГОСТ Р 53349 Социальное обслуживание населения. Реабилитационные услуги гражданам по-
жилого возраста. Основные виды
Примечание — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылоч-
ных стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агент-
ства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указа-
телю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам
ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты» за текущий год. Если заменен ссылочный
стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого
стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который
дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом ут-
верждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана
датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение
рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то поло-
жение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 52495.
4 Контроль качества реабилитационных услуг гражданам
пожилого возраста
4.1 Общие положения
4.1.1 Контроль качества реабилитационных услуг заключается в проверке полноты, обоснованно-
сти и своевременности предоставления этих услуг и их результативности (в какой степени реализованы
возможности предоставленных услуг и какое содействие оказали они в реабилитации или социальной
адаптации).