ГОСТ Р ИСО 17069—2022
Примечание 1 к статье — Служебный персонал поддержки включает помощника-проводника (3.4) и по-
мощника-информатора (3.5).
3.4
помощник-проводник
(guide assistant): Лицо, которое ведет и помогает человеку в его раз
мещении на собрании должным образом с учетом особенности и формы нарушения здоровья этого
человека.
3.5
помощник-информатор
(communication assistant): Лицо, которое оказывает помощь в обще
нии и в обмене информацией.
Пример 1
—
Переводчик русского жестового языка, тифлосурдопереводчик, лицо, которое при
передаче информации использует перефразирование или вспомогательную усилительную связь (ААС).
Пример 2
—
Лицо, которое выражает мнение от имени участника.
Пример 3
—
Лицо, которое помогает участнику отслеживать документацию, например перево
рачивает страницы документов, обращает внимание участника на информацию в документах.
3.6
сопровождающий
(attendant): Лицо, которое сопровождает пожилого человека или человека
с ограничениями жизнедеятельности и обеспечивает ему возможность участвовать в работе собрания.
3.7
информационные услуги
(information services): Интерактивная коммуникационная поддерж
ка с использованием служебного персонала поддержки и вспомогательных средств с тем, чтобы пожи
лые люди и люди с ограничениями жизнедеятельности могли активно участвовать в работе собрания.
4 Планирование и менеджмент для полноценного участия
4.1 Принцип
4.1.1 Основной принцип
Организаторы собрания должны знать факторы, которые могут препятствовать участию пожилых
людей и людей с ограничениями жизнедеятельности в собраниях.
При планировании собрания организатор определяет и рассматривает меры, которые ему необ
ходимо предпринять для обеспечения полноценного участия пожилых людей и людей с ограничениями
жизнедеятельности в этом собрании. Уместно использовать средства для веб-конференций, такие как
субтитры, слуховые или текстовые отображения для нетекстовых презентаций. Для общественных или
открытых собраний, на которых предварительная регистрация не представляется возможной, органи
затор должен предусмотреть меры по обеспечению приемлемого помещения.
4.1.2 Перед собранием
Все участники должны получить необходимую информацию (например, уведомление, приглаше
ние, повестку дня, документы собрания) в соответствующем формате, и им должна быть предоставлена
возможность выразить любые требования, которые имеют отношение к их активному участию в собра
нии. Чтобы это реализовать, может быть полезной предварительная регистрация (см. приложение В).
Примечание — Информацию о формате можно найти вдокументе W3C/WAI1), доступном на
http://www
.
w3.org/WAI/training/accessible.php.
Место проведения собрания и его программу необходимо проверить на соответствие требова
ниям участников.
Организаторам собрания следует информировать персонал относительно требований участ
ников.
Организаторы собрания и служебный персонал поддержки должны планировать обеспечение тре
буемой поддержки и выполнение чрезвычайных процедур в связи с требованиями участников. Методы
информирования о чрезвычайных ситуациях и процедурах эвакуации должны быть общедоступными и
понятными.
Организаторы собрания обязаны проинструктировать спикеров, руководителей семинаров, мо
дераторов и т. д. о факторах, которым нужно уделить особое внимание при участии и ведении ими со
брания в связи с требованиями участников.
1) W3C Web Accessibility Initiative (WAI) Инициатива по обеспечению доступности Интернета является
зарегистрированной торговой маркой. Настоящая информация дается для удобства пользователей и не
накладывает никаких обязательств со стороны ИСО.
2