ГОСТ Р 57486—2017
Окончание таблицы 1
Группа информационных
ресурсов
Вир информации
ОсновнаяДополнительная
Документы по стан
дартизации
Межгосударственные, национальные
стандарты, стандарты организации на ус
луги населению, своды правил, предвари
тельные стандарты, технические условия
Межгосударственные,националь
ные стандарты, стандарты организа
ции. своды правил, предварительные
стандарты в смежных сферах, техниче
ские условия на вспомогательные ма
териалы. сырье и т. п„ общероссийские
классификаторытехнико-экономиче
ской и социальной информации, меж
дународные и европейские стандарты
Организационно-пра
вовые и разрешитель
ные документы исполни
телей услуг
Уставные документы, учредительные
документы юридических лиц, свидетель
ства о государственной регистрации и
постановке на налоговый учет, уведом
ления о начале осуществления предпри
нимательской деятельности, карточки
регистрации контрольно-кассовой тех
ники, установленные в соответствии с
законодательством сертификаты соот
ветствия. декларации о соответствии, ве
теринарные свидетельства, лицензии на
осуществлениедеятельности, договоры с
поставщиками и контрагентами, иные до
кументы. реализующие нормы граждан
ского и административного права
Правила внутреннего распорядка,
положения о структурных подразделе
ниях, внутренние положения и инструк
ции. иная методическая и методологи
ческая информация
Технические докумен
ты исполнителей услуг
Технологические документы, стандар
ты оказания конкретных услуг, стандарты
обслуживания (сервиса)
Аналитические, статистические дан
ные
Внутренние докумен
ты исполнителей услуг
Регистрационно-учетнаядокумента
ция. внутренние приказы и распоряжения
организации (индивидуального предпри
нимателя). должностные инструкции пер
сонала, информационные документы для
потребителей услуг
Внутренние журналы, планы и гра
фики мероприятий
Личностная коммуни
кация
Персональные данные потребителей
услуг
Отзывы и предложения об оказыва
емых услугах
Электронные
данных
базы Данные внутренних и внешних автома
тизированных информационных систем:
систематизированнаяфункционально-
техническая информация, используемая
для обеспечения предоставления услуг
Информация справочного характе
ра. размещаемая на сайте исполнителя
услуг (информация об акциях, скидках,
дополнительных услугах и т. п.)
Печатная продукция
—
Справочники, книги, учебные посо
бия. научные статьи, газеты, журналы,
буклеты и пр.
Интернет-ресурсы
Интернет-сайты исполнителей услуг,
общественных организаций и профес
сиональных объединений, органов ис
полнительной власти, регламентирую
щих предоставление однородных услуг
Рекламная информа
ция
Щиты, плакаты, растяжки, городские
конструкции, баннеры и текстовая ре
клама в сети Интернет, видео-, аудио-,
иная продукция СМИ идр.
3