ГОСТ Р 57271.1—2016
Приложение А
(справочное)
Модель управления недвижимостью
А.1 Общие положения
Вданном приложении приведена модель управления недвижимостью, которая принята за основу при описа
нии того, как процессы управления недвижимостью поддерживают основные виды деятельности организации.
Модель управления недвижимостью связана с соотношением спроса и предложения при предоставлении вспомо
гательных услуг и показывает разные уровни возможного взаимодействия в этом процессе.
Основные процессыУправление недвижимостью
Управляющая
организация
Потребитель
Конечный
пользователь
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ
’
ТАКТИЧЕСКИЙ
Г
ОПЕРАТИВНЫЙ
Внутренний
и/или
Внешний
Основные виды деятельностиВспомогательные услуги
Соглашение об управлении
вспомогательными услугами
РисунокА.1 — Модель управления недвижимостью
А.2 Организация
Для достижения своихстратегических целей организация использует основные процессы. Изменения эконо
мической ситуации, законодательства, технологий и других воздействующих факторов постоянно влияют на эти
процессы и требуют их изменения. Этими изменениями необходимо управлять на стратегическом, тактическом и
оперативном уровнях для обеспечения жизнеспособности и соответствия изменению спроса.
Вспомогательные услуги в области управления недвижимостью, которые могут быть выполнены внутренни
ми или внешними поставщиками услуг, оказывают прямое воздействие на результативность и эффективность
основных видов деятельности. Каждая организация самостоятельно определяет свои основные и
вспомогатель ные виды деятельности и непрерывно обновляет их разделение на основные и вспомогательные
Ворганизации условно можно выделитьуправляющее подразделение (организацию), потребителей иконеч
ных пользователей. В обязанность управляющей организации входит обеспечение организации управлением
недвижимостью и предоставление необходимых вспомогательных услуг. Потребитель определяет и заказывает
поставку этих услугв соответствии с условиями соглашения об управлении вспомогательными услугами. На опера
тивном уровне конечные пользователи получают эту услугу (если применимо).
4