ГОСТ Р 56273.6-2016
- организация сотрудничества с заказчиками, партнерами, высшими учебными заведениями
(подробности см. СЕН/ТС 16555-5);
- поспедовательный анализ продукции, услуг и системных сбоев;
- наличие индивидуального практического опыта.
Пример — В условиях расширения рынка зубных щеток в диапазоне от обычных ручных щеток до
щеток с электрическим приводом, некое малое предприятие освоило производство дешевых зубных
щеток для детей на батарейках. После успеха начальных продаж под оригинальной торговой маркой,
данная продукция была лицензирована международной компанией за крупную сумму.
7.3 Идой, способствующие решению проблем
Идеи, предлагающие решение, могут быть первым шагом инноваций.
Процедура оценки подобной идеи должна быть очень строгой. Недопустимо выделение ресурсов
на идею без ее обстоятельного финансово-экономического обоснования и обоснования целесообраз
ности (например, с помощью так называемой гейтовой системы управления проектом, подробности
см. 9). Задействование идеи, предлагающей решение проблемы, но лежащей вне традиционного про
изводственного процесса организации, может привести к радикальному изменению ее бизнес-модели.
Это приемлемо в том случае, если именно такой результат и ожидается на выходе. Вдругих ситуациях
предпочтительным является поиск достойного партнера или покупка лицензии.
Пример— Стикер, который появился путем переформатирования низко-адгезивного медицин
ского пластыря.
8 Мотивация: стимулирующее участие руководства в генерировании идей
В целях проработки вопроса о мотивации сотрудников очень важно понять, что заставляет
людей, участвующих в инновационной программе организации, активно подключаться к процессу гене
рирования идей. Формирование инновационной культуры нужно поощрять материально на индивиду
альном уровне.
К возможным мотиваторам относятся:
- альтруизм — поощрение всего хорошего, что создается в отделе, организации, стране;
- взаимная выгода — финансовое (материальное) вознаграждение для повышения интереса к
работе;
- репутация — повышение персонального (коллективного) статуса.
9 Оценка и отбор идей
9.1 Создание идеи
Процесс сознательного формирования идеи называют «идеацией» (ideation). Существует ряд
методик, позволяющих поддержать креативное мышление индивидуума (группы) и генерацию новой
идеи. Наиболее известным методом является «мозговой штурм», когда несколько групп людей начина
ют активно взаимодействовать с помощью посредника. При этом формулируется проблема (цель), а
участники «мозгового штурма» предлагают свои идеи и варианты решения конкретной проблемы.
Как показывают исследования, не все участники «мозгового штурма» (коллективного решения
проблемы) ведут себя надлежащим образом. Многие, наоборот, выдаютлучшие идеи, если работают в
одиночку, без суеты. На это есть разные причины (например, расчет на индивидуальную собствен
ность. а не на групповую собственность результатов внедрения идеи). Поэтому коллективный «мозго
вой штурм» применим скорее не для решения, а для идентификации проблемы.
Руководители организации должны определить приоритеты для индивидуумов и соответственно
формировать стратегию управления процессом генерации идеи.
Важно отметить, что процесс генерации идеи и доведения ее до инновации должен доставлять
моральное и материальное удовлетворение разработчикам. Он позволяет талантливому сотруднику
вырваться из повседневной деловой рутины коммерческой организации.
Для успешной практической реализации нововведения следует рассмотреть возможность пуб
личного признания (внутри организации) вклада непосредственного разработчика идеи и других
сотрудников, принимавших участие в ее разработке и использовании.
4