ГОСТ Р 56273.&-2016
3.3 незначительные инновации (incremental innovation): Повторяющиеся с течением времени
малые изменения вида продукции (услуги или производственного процесса, повышающиедоходность,
эффективность производства и трудовую деятельность.
3.4 радикальные инновации (radical innovation): Качественные изменения имеющейся техно
логии. создающие что-то совершенно новое.
П р и м е ч а н и е — Часто приводят к замене имеющейся технологии (метода) на новую технологию (напри
мер. Интернет).
4 Понимание креативности в рамках организации
СЕН/ТС 16555-1 (раздел 11.6) содержит краткое описание понятия менеджмент креативности и
общие положения по управлению креативностью на основе набора базовых принципов, стимулирую
щих создание новых идей. Настоящий стандарт содержит дополнительную информацию.
Важно отличать креативность от инноваций в контексте работы организации. Креативность огра
ничивается процессами идентификации проблемы исоздания идеидля ее возможного решения. Инно
вации включают в себя процессы выбора, проработки, успешной практической реализации имеющейся
креативной идеи.
Управление креативностью требует нового подхода к использованию организационных функций.
Действия руководства должны поддерживать структуры и механизмы, обеспечивающие креативность и
не затрагиваютсам процесс креативности. При этом создание условий наибольшего благоприятство
вания для генерации новых идей не гарантирует их возникновения. Идеи возникают под воздействием
самых различных обстоятельств. Например, случайно, в результате интенсивного труда или на отды хе.
Идеи могут возникать в результате общения с коллегами, заказчиками, учеными, заинтересованны ми
сторонами и т. п. В любом случае новую идею следует зафиксировать (зарегистрировать).
Стратегия невмешательства в процесс мышления индивидуумов и рабочих команд позволяет
создать продуктивную методологию. Данный подход порождает здоровую конкуренцию среди коллег
по работе. Известно, что «давление» на сотрудников со стороны административных (фискальных)
органов создает отрицательный эффект. Эффективными мотиваторами для креативности являются
конструктивная критика и всеобщее одобрение.
5 Креативное лидерство и политика руководства
Процесс создания креативных идей является составной частью непрерывного процесса иннова
ционного менеджмента (см. СЕН/ТС 16555-1. раздел 8). Данный процесс встраивается в общую поли
тику организации, санкционируется и поддерживается руководством организации, одобряется
штатными сотрудниками и заинтересованными сторонами. Руководители организации должны четко
определить причины поиска новой идеи и оценить ее значимость. Для этого необходимо выполнить
следующее:
- выбрать кандидатуру руководителя креативного процесса;
- создать благоприятные условия для возможности зарождения культуры восприятия новых идей;
- определить доступные компетенции, а также потребности в дополнительном обучении (под
держке);
- определить необходимый уровень инноваций (незначительные, радикальные или прорывные
инновации):
- выделить необходимые и достаточные ресурсы:
- принять решение о том. кто и где будет генерировать идеи.
6 Управление креативным процессом
В соответствии с политикой организации, ее руководители должны сделать выбор из следующих
вариантов создания идей: самой организацией (штатными сотрудниками), аффилированной организа
цией или внешней организацией. Вариантом стратегии может быть поиск и адаптация опробованной
инновации, разработанной внешней организацией на другой территории, в другом рыночном сегменте
или другой коммерческой сфере (см. А.2. пример 2).
2