ГОСТ Р 53633.12—2016
П р и м е ч а н и е — Сквозные процессы проектируются с использованием стандартных элементов процес
сов. определенных в еТОМ.
3.17 стратегия, инфраструктура и продукт (Strategy, infrastructure and product; SIP): Главная
область бизнес-процессов еТОМ. осуществляющих планирование и управление жизненным циклом
сетевой инфраструктуры и продуктов.
3.18 управление организацией (Enterprise Management; ЕМ); Главная область бизнес-процес
сов еТОМ. осуществляющих управление организацией и поддержкуее бизнеса.
3.19 услуга связи (service); Деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке
сообщений электросвязи или почтовыхотправлений. Является составной частью продукта, предназна
ченнойдля продажи клиенту в составе продукта.
П р и м е ч а н и е - Одна и та же услуга может входить во множество различных продуктов, предоставляе
мых по разпичной цене,
3.20 элементы процессов (process elements); Стандартные блоки или компоненты, используе
мыедля сборки сквозных бизнес-процессов.
4 Общие положения
4.1 Расширенная схема деятельности организации связи (еТОМ) является инструментальным
средством для моделирования, анализа, оптимизации иреорганизации производственных процессов и
структуры организаций связи.
4.2 Стандартные группы процессов уровня 1иэлементы процессов уровней 2 и3 еТОМ являются
категориями, используемымидля классификациипроизводственныхпроцессоворганизации, а немоде
лями реальныхпроцессов. Они определены с максимально возможной степеньюобщности таким обра
зом. чтобы быть независимыми от продуктов, услуги технологий сетей электросвязи.
4.3 Настоящийстандартустанавливаетструктуруи элементы процессов уровня 2для группы про
цессовуровня 1«Управление знаниями организации и исследованиями» из главной области «Управле
ние организацией».
4.4 Элементы процессовуровня2. определенныенастоящимстандартом, могутиспользоватьсяв
качестве строительных блоков при построении потоковыхдиаграмм реальных производственных про
цессов. связанных с управлением знаниями организации, а также с управлением исследовательскими
работами по анализу, выбору и оценке целесообразности применения перспективных технологий
электросвязи насетях организации.
5 Идентификация процессов
5.1Для индикации позиционирования элементов процессов уровня 2 на графическом представ
ленииструктуры уровня 1еТОМ применяютпиктограммы матричнойструктуры еТОМ. Матричная струк
тура образуется путем наложения вертикальных групп процессов нагоризонтальные группы процессов
еТОМ.
Место элемента процессов или группы процессов в структуре уровня 1 еТОМ показывают путем
выделения темным фоном соответствующих элементов матрицы на пиктограмме.
На рисунке 1приведеностандартное графическоепредставлениеструктурыуровня1 еТОМ всоот-
ветствии с ГОСТ Р 53633.0. Пиктограмма группы «Управление знаниями организации и исследования
ми» представлена на рисунке 2. На обоих рисунках рассматриваемая группа процессов выделена
темным фоном.
з