ГОСТ Р 53633.12—2016
Н А Ц И О Н А
Л
Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
Информационные технологии. Сеть управления электросвязью
РАСШИРЕННАЯ СХЕМА ДЕЯТЕ
Л
ЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ СВЯЗИ (еТОМ)
Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 еТОМ.
Управление организацией.
Управление знаниями организации и исследованиями
Information technologies. Telecommunications management network. Enhanced Telecom Operations Map (eTOM).
Process decompositions and descriptions. eTOM level 2 processes. Enterprise management. Knowledge and research
management
Дата введения — 2017—06—01
1 Область применения
Настоящийстандартустанавливаетструктуру иэлементы процессов уровня 2 для группы процес
сов «Управление знаниями организации и исследованиями» (Knowledge and research management),
являющейся элементом структуры уровня 1 в главной области «Управление организацией» модели
еТОМ (Enhanced Telecom Operations Мар). Эта группа процессов определена в базовом стандарте
ГОСТ Р 53633.0.
Настоящий стандарт распространяется на процессы управления знаниямиорганизации и процес
сы управления исследованиями, проводимыми в организации, в том числе на процессы оценки целесо
образности внедрения перспективных технологий.
Стандарт предназначендля применения организациями связи, системными интеграторами и про
изводителями систем автоматизации производственных процессов.
Организации связи, выступающие в ролиоператора связи и/или оператора сети, могутприменять
настоящийстандартпри моделировании, оптимизациии реорганизации производственныхпроцессов и
структуры организации, атакже при заказе систем автоматизации производственных процессов.
Системные интеграторы могут применять настоящий стандарт при проектировании комплексных
систем автоматизации производственных процессов с использованием систем и компонентов разных
производителей.
Производители систем автоматизации производственных процессов могут применять настоящий
стандарт при разработке компонентной структуры и интерфейсов своих систем, а также присогласова
нии с заказчиками требований на их поставку.
Требования настоящего стандарта не распространяются на действующие стандарты, которые
были принятыдо введения его вдействие.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использована нормативная ссылка на следующийстандарт:
ГОСТ Р 53633.0—2009 Информационные технологии. Сеть управления электросвязью. Расши
ренная схема деятельностиорганизации связи (еТОМ). Общая структура бизнес-процессов.
П р и м е ч а н и е — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылоч
ных стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального
агентства по техническому регулированию и метрологии а сети Интернет или по ежегодному информационному
указателю «Национальные стандарты*, который опубликован по состоянию на 1января текущего года, и по выпус-
Издание официальное
1