ГОСТ Р 53633.16—2016
Продолжение таблицы 1
Идентифи
катор
Наименование элемента
процессов
Функциональная характеристика
- создание и управление хранилищами запасных частей для
экземпляров ресурсов, включая заключение соглашений с поставщи
ками/партнерами о поставке запасных частей от производителя;
- управление использованием и пополнением запасов запасных
частей.
- создание и управление программами возврата и ремонта экзем
пляров ресурсов, включая ремонт как силами оператора сети, так и си
лами поставщика/партнера;
- прослеживание и мониторинг процессов управления авариями
на ресурсах и сопутствующих затрат (включая затраты третьих сто
рон. владеющих инфраструктурой), а также информирование о произ
водительности этих процессов;
- создание и управление средствами уведомлений о неисправнос
тях ресурсов и средствами регистрации этих уведомлений;
- поддержка процессов управления разрешением проблем с услу
гами.
1.1.3.1.4
Поддержка сбора и рас
пределения данных о ре
сурсах
Процессы администрирования и управления, обеспечивающие
эффективную работу средств сбора данных о ресурсах и инфраструк
туры распределения этих данных.
(EnableresourcedataПроцессы мониторинга, управления и информирования о произво
collection and distribution)
дительности процессов сбора и распределения данных о ресурсах.
Процессы запуска процессов сбора и распределения данных по
расписаниям или при наступлении заранее определенных событий.
Процессы поддержки, обеспечивающие решение следующих
задач.
- администрирование и управление расписаниями сбора и распре
деления данных о ресурсах;
- управление процессами регистрации и процессами управления
доступом других процессов для получения собранных данных;
- управление процессами регистрации и процессами управления
доступом других процессов для загрузки данных о ресурсах, подлежа
щих распределению к заданным экземплярам ресурсов;
- создание и управление временными хранилищами данных о ре
сурсах в пределах инфраструктуры сбора и распределения данных;
- отслеживание и мониторинг процессов сбора и распределения
данных о ресурсах и сопутствующих затрат, а также информирование
об их производительности;
- обнаружение любых технических недостатков в инфраструкту
рах сбора и распределения данных о ресурсах и передача этих сведе
ний о недостатках процессам группы RDAM в области SIP для
устранения.
1.1.3.1.5
Управление инвентариза
цией ресурсов
(Manage resource inven
tory)
Процессы создания, управления и администрирования базы дан
ных инвентаризации ресурсов организации.
Процессы мониторинга и выпуска отчетов об использовании и о
доступе к инвентарным данным о ресурсах.
Процессы ведения регистрационных записей, содержащих деталь
ные данные по всем конфигурациям инфраструктуры и экземпляров
ресурсов, по их версиям и статусу.
Процессы записи в базу данных результатов тестирования и изме
рения параметров работы ресурсов.
Процессы установления связей между экземплярами услуг и эк
земплярами ресурсов, которые создаются в результате выполнения
процессов 1.1.3.2.5 «Контроль и управление подготовкой ресурсов».
Процессы управления инвентаризацией, обеспечивающие реше
ние следующих задач;
- спецификация требований к инвентарной информации, которая
должна быть собрана для инфраструктуры и экземпляров ресурсов;
- составление спецификаций, установка и обслуживание техни
ческих средств репозитория инвентарных данных о ресурсах;
- запуск и управление процессами инвентаризации ресурсов и
сбора информации;
8