ГОСТ Р 53633.16—2016
Продолжение таблицы 1
Идентифи
катор
Наименование элемента
процессов
Функциональная характеристика
- мониторинг и исследование результатов анализа экземпляров
ресурсов, получаемых от процессов 1.1.3.4 «Управление параметра
ми работы ресурсов»;
- обнаружение в ходе исследования проблем, относящихся к
инфраструктуре ресурсов в целом;
- извлечение из системы инвентаризации ресурсов детальных
данных о параметрах и результатах анализа экземпляров ресурсов и
передача этих данных процессам анализа тренда;
- регистрация результатов исследований в репозитории инвента
ризации ресурсов;
- составление и управление расписаниями сбора данных о пара
метрах работы ресурсов, включая управление сбором необходимой
информации от процессов 1.1.3.5 «Сбор и распределение данных о
ресурсах» для поддержки предупредительного мониторинга и анали за
параметров работы ресурсов;
- назначение и управление плановыми перерывами в работе
инфраструктуры ресурсов и экземпляров ресурсов;
- создание, выполнение и управление тестированием процедур
управления параметрами работы ресурсов, предназначенных для
устранения возможных нарушений параметров работы ресурсов:
предварительное создание и запуск в случаях наступления за
программированных и/или предполагаемых нештатных событий
(например, новогодний трафик, плановые простои) экземпляров про
цедур управления параметрами работы ресурсов;
- прослеживание и мониторинг выполнения процессов управле
ния параметрами работы ресурсов и сопутствующих затрат (включая
затраты третьих сторон, владеющих инфраструктурой), а также
информирование о производительности этих процессов;
- запуск и управление средствами уведомлений о параметрах
работы ресурсов и средствами регистрации этих уведомлений:
- поддержка процессов управления качеством услуг.
1.1.3.1.3
Поддержкауправления
авариями на ресурсах
Процессы предупредительного (по данным статистики) и планово
го технического обслуживания и ремонта инфраструктуры ресурсов.
(Support resource troubleПроцессы мониторинга, управления и информирования о произво
management)
дительности процессов управления авариями на ресурсах.
Процессы обеспечения эффективной и рациональной работы
инфраструктуры ресурсов.
Процессы поддержки, обеспечивающие решение следующих
задач;
- извлечение и анализ, включая анализ тренда, текущих данных и
данных истории из отчетов о неисправностях и о параметрах работы
экземпляров ресурсов;
- выявление в ходе анализа элементов инфраструктуры ресурсов
или экземпляров ресурсов, на которых необходимо провести
предупредительное техническое обслуживание и/или ремонт с заме
ной оборудования;
- создание расписаний для дополнительного сбора данных об
экземплярах ресурсов с целью содействия в проведении анализа;
- создание расписаний для тестирования параметров работы
экземпляров ресурсов с целью содействия в проведении анализа;
- разработка и управление программами предупредительного
технического обслуживания для инфраструктуры и экземпляров
ресурсов;
- подготовка запросов на выполнение подготовки ресурсов для
предотвращения возможных аварий на ресурсах, связанных с ограни
чениями производительности, которые выявлены в ходе анализа:
- передача результатов анализа трендов процессам группы RD&M
«Разработка и управление ресурсами» в главной области SIP для ини
циации разработки новой и/или модернизированной инфраструктуры
ресурсов;
7