ГОСТ Р 56596—2015
3 Определение предложения услуги
Рассыпка брошюр, рестарт
торговли, принятие опций с
клиентом, отправка
сметы/предложения
Внесение задатка клиентом,
выписка фактуры и
отправка бланка
подтверждения клиенту,
отправка документов,
заказанных клиентом,
отправка круизного чека
или ваучера и документов,
необходимых для оказания
услуги
Необходимые годность,
компетентность или знания,
условия использования
судна, обучение, прием
имущества и оборудования и
пр.
Проверка наличия
имущества и оборудования,
накладные (счета-фактуры)
на расходные материалы,
опциональные
принадлежности и пр.
4 Соблюдение нормативных правовых актов
Арендодатель должен соблюдать законодательство и правовые нормы, действующие в стране,
где осуществляются услуги проката, или собственные нормативные правовые требования на судне.
Арендодатель должен обеспечить постоянный надзор за соблюдением законов, норм и правил,
применяемых при осуществлении его деятельности.
Арендодательдолжен информировать клиента (заказчика) о законах, нормах и правилах, которые
последний обязан соблюдать.
2