ГОСТ Р 51185—2014
Приложение В
(обязательное)
Требования к услугам гостиниц и аналогичных средств размещения
Т а б л и ц а В.1 — Требования к услугам гостиниц и аналогичных средств размещения
Требования
Апартотели,
сюит-отели
Гостиницы/
отели,
парк-отели,
отели-гарни
Курортные
отели, клубы
с прожива-
Бутик-отелиМотели
Услуги службы приема v
зазмещения - круглосуточный
трием туристов
Администратор (дежурный
>ночное время)
+
+
+
+
+
+
Вручениекорреспон-
]бнции проживающим
4
4
4
+
-
Почтовые и телеграфные
гспуги
+
+
+
4
-
Услуги подноса багажа
4-
-
-
+
-
Утренняяпобудка(по
тросьбе)
4-
4
4
++
Ежедневнаяуборка
юмора горничной
4-
4
+++
+
4
+
+
4
+++
++++
Уборка номера горничной
сзаезду
4-
Смена постельного белья:
один раз в пятьдней
ежедневно
+•>
Смена полотенец:
один раз в три дня
ежедневно
+’>
Стирка и глажение:
исполнениевтечение
;уток
4-
4
4
+
Предоставлениеутюга,
ладил ьной доски
+
44
++
Предоставление ниток v
-1ГОЛОК
+++
4
+
Услугипохранению
загажа
444
+
-
Бизнес-услуги (отправка
факсов, электронная почта,
интернет-связь)
4
+++
.
+
Организациявстречv
1
роводов (в аэропорту, на
кжэапе и т. п.)
по просьбе гостя
4
Вызов такси
+
+
4
+
-
Бронированиеи/илк
тродажабилетов на
эазличные виды транспорта.
:портивные. зрелищные
иероприятия
444
+
16