ГОСТ 32612—2014
6.2 Потребитель, которому при заключении договора о реализации туристского продукта не
предоставлена возможность получить необходимую и достоверную информацию, вправе расторгнуть
его и потребовать возврата всей уплаченной суммы и возмещения понесенных убытков.
6.3 При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недосто
верной или неполной информацией о туристском продукте/услуге, необходимо исходить из предпо
ложения об отсутствии у потребителя специальных знаний о свойствах и характеристиках туристского
продукта/услуг.
6