ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020—2012
П р и м е ч а н и е —Требования к компетентности могут быть частью должностной инструкции или иной до
кументации, упомянутой а подразделе 5.2.7.
6.1.2 Орган инспекции должен нанимать или заключать договоры с достаточным количеством
лиц, имеющих требуемый уровень компетентности, обладающих в случае необходимости способностью
выносить профессиональные оценки и осуществлять инспекцию.
6.1.3 Работники, ответственные за инспекцию, должны иметь соответствующую квалификацию,
подготовку, опыт работы и обладать удовлетворительным знанием требований к проводимой инспек
ции. Они должны также обладать знаниями, касающимися:
- технологии изготовления инспектируемой продукции, осуществления процессов и предостав
ления услуг;
- того, каким образом используется продукция, функционируют процессы и предоставляются
услуги;
- любых дефектов, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации продукции, любых отка
зов в работе процесса и любых недостатков в предоставлении услуг.
6.1.4 Орган инспекции должен разъяснять каждому работнику его обязанности, ответственность
и полномочия.
6.1.5 Орган инспекции должен иметь документированные процедуры отбора, обучения, офици
ального уполномочивания иинспектированиядеятельности инспекторов идругого персонала, участву
ющего в инспекционной деятельности.
6.1.6 Документально оформленные процедуры обучения (см. пункт 6.1.5) должны охватывать
следующие этапы;
а) начальный период;
б) рабочий период под руководством опытных наставников;
в) постоянное обучение, чтобы не отставать от развития науки и техники и методов инспекции.
6.1.7 Требуемая подготовка зависит от способности, квалификации и опыта работы каждого
инспектора идругого персонала, участвующего в инспекционной деятельности, иот результатов мони
торинга (см. пункт 6.1.8).
6.1.8 Персонал, знакомый с методами и процедурами инспекции, должен осуществлять монито
ринг деятельности всех инспекторов и других работников, участвующих в инспекционной деятельнос
ти, чтобы обеспечить их удовлетворительную работу.Результаты мониторинга должны
использоваться как средство выявления потребности в подготовке кадров (см. пункт 6.1.7).
П р и м е ч а н и е — Мониторинг может осуществляться различными методами, такими как наблюдения по
месту работы, изучение отчетов, собеседования, имитационные проверки и другие методы для оценки эффектив
ности деятельности, что будет зависеть от характера инспекционной деятельности.
6.1.9 Каждый инспектор должен работать под наблюдением, если только нет подтверждающих
данных о том. что он способен грамотно выполнять свои функции.
П р и м е ч а н и е — Предполагается, что наблюдения будут проводиться таким образом, чтобы не мешать
самим проверкам, особенно с точки зрения заказчика.
6.1.10 Орган инспекции должен вести учет мониторинга, обучения, подготовки, технических зна
ний, навыков, опыта работы и полномочий каждого работника, участвующего в инспекционной дея
тельности.
6.1.11 Оплата работников, занимающихся инспекцией, недолжна влиять на результаты проверок.
6.1.12 Все работники органа инспекции (будь то внутренние или внешние), которые могут влиять
на проведение инспекции, должны действовать беспристрастно.
6.1.13 Все работники органа инспекции, включая субподрядчиков, персонал внешних органов и
лиц. действующих от имени органа инспекции, должны соблюдать конфиденциальность всей инфор
мации. получаемой или создаваемой в ходе осуществления инспекционнойдеятельности, за исключе
нием случаев, когда законом предусмотрено иное.
6.2 Технические сродства и оборудование
6.2.1Орган инспекции должен иметь в своем распоряжении подходящие и достаточные техни
ческие средства и оборудование, позволяющие осуществлять все операции, связанные с компетент
ным и надежным проведением инспекции.
П р и м е ч а н и е — Орган инспекции не обязан быть владельцем используемых технических средств или
оборудования. Технические средства и оборудование можно занимать, арендовать, брать напрокат, брать внаем,
или они могут предоставляться другой стороной (например, изготовителем или установщиком оборудования).
5