ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020—2012
8.5.1.2 Такие анализы должны проводиться не реже одного раза в год. Или же в течение года
должен проводиться полный анализ, разбитый на сегменты (анализ по скользящему графику).
8.5.1.3 Должен вестись учет проводимых анализов.
8.5.2 Входные данные для анализа
Входные данные для анализа со стороны руководства должны включать информацию, касающу
юся следующего:
а) результатов внутренних и внешних аудитов (проверок);
б) информации, получаемой от заказчиков и заинтересованных сторон и касающейся выполне
ния требований настоящего международного стандарта;
в) статуса предупреждающих и корректирующих действий;
г) последующих действий, вытекающих из предыдущих анализов со стороны руководства;
д) выполнения задач;
е) изменений, которые могли бы повлиять на систему менеджмента;
ж) апелляций и жалоб.
8.5.3 Выходные данные анализа
Выходные данные анализа со стороны руководства должны включать решения идействия, отно
сящиеся к:
а) повышению результативности системы менеджмента и ее процессов;
б) улучшению деятельности органа инспекции в свете выполнения требований настоящего меж
дународного стандарта;
с) потребности в ресурсах.
8.6 Внутренние аудиты (проверки) (Вариант А)
8.6.1 Орган инспекции должен разрабатывать процедуры для проведения внутренних аудитов
(проверок) с целью проверки выполнения требований настоящего международного стандарта и
результативности внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента.
П р и м е ч а н и е — Стандарт ИСО 19011 содержит руководящие указания по проведению внутренних ауди
тов (проверок).
8.6.2 Программа аудитов (проверок)должна планироваться с учетом важности процессов иучаст
ков. подлежащих аудиту, а также результатов предыдущих аудитов.
8.6.3 Орган инспекции должен проводить периодические внутренние аудиты (проверки), охваты
вающие все процедуры, в плановой и систематизированной манере с целью проверки внедрения и
результативности системы менеджмента.
8.6.4 Внутренние аудиты (проверки) должны проводиться не реже одного раза в год. Периодич
ность внутренних аудитов (проверок) может корректироваться в зависимости от демонстрируемой
результативности системы менеджмента и ее подтвержденной стабильности.
8.6.5 Орган инспекции должен позаботиться о том. чтобы:
а) внутренние аудиты (проверки) проводились квалифицированным персоналом, хорошо знаю
щим инспекции, аудиты и требования настоящего международного стандарта:
б) аудиторы не проверяли свою собственную работу:
в) персонал, ответственный за проверяемый участок, информировался о результатах аудита;
г) любые действия, являющиеся результатом внутренних аудитов (проверок), осуществлялись
своевременным и должным образом;
д) были выявлены любые возможности для совершенствования;
е) документировались результаты аудита.
8.7 Корректирующие действия (Вариант А)
8.7.1 Орган инспекции должен разрабатывать процедуры для идентификации и управления
несоответствиями в своей деятельности.
8.7.2 Орган инспекции должен также в случае необходимости предпринимать действия в целях
устранения причин несоответствий для предотвращения их повторного возникновения.
8.7.3 Корректирующиедействия должны бытьадекватными последствиям выявленных проблем.
8.7.4 Должны быть разработаны процедуры для определения требований к:
а) выявлению несоответствий;
б) установлению причин несоответствий;
и