ГОСТ Р 53633.5—2012
Н А Ц И О Н А
Л
Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
Информационные технологии. Сеть управления электросвязью
РАСШИРЕННАЯ СХЕМА ДЕЯТЕ
Л
ЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ СВЯЗИ (еТОМ)
Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 еТОМ.
Стратегия, инфраструктура и продукт. Управление маркетингом и предложением продукта
Information technologies. Telecommunications management network. Enhanced telecom operations map (eTOM).
Process decompositions and descrlpttons. eTOM level 2 processes. Strategy, infrastructure and product.
Marketing and offer management
Дата введения — 2013—04—01
1 Область применения
Настоящийстандартустанавливаетструктуруи элементы процессовуровня2длягоризонтальной
группы процессов «Управление маркетингом и предложением продукта» М&ОМ (Marketing and offer
management),являющейсяэлементомструктурыуровня 1в главнойобласти «Стратегия, инфраструкту
ра и продукт» SIP (Strategy, infrastructure and product) модели eTOM (Enhanced telecom operations map).
Главная область SIP и группа процессов М&ОМ определены в базовом стандарте ГОСТ Р 53633.0.
Настоящий стандарт распространяется на все процессы управления маркетингом и предложени
ем продукта организации связи независимооттого, какие технологии электросвязи организация приме
няети какие инфокоммуникационные услугиона оказывает клиентам.
Настоящийстандартпредназначендляпримененияорганизациямисвязи, системными интеграто
рами и производителями систем автоматизации производственных процессов.
Организации связи, выступающие в роли оператора связи и/или оператора сети, могутприменять
настоящийстандартпри моделировании, оптимизациии реорганизации производственныхпроцессов и
структуры организации, а также при заказе систем автоматизации производственных процессов.
Системные интеграторы могут применять настоящий стандарт при проектировании комплексных
систем автоматизации производственных процессов с использованием систем и компонентов разных
производителей.
Производители систем автоматизации производственных процессов могут применять настоящий
стандарт при разработке компонентной структуры и интерфейсов своих систем, а также присогласова
нии с заказчиками требований на их поставку.
Требования настоящего стандарта не распространяются на действующие стандарты, которые
были принятыдо введения его вдействие.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использована нормативная ссылка на следующийстандарт:
ГОСТ Р 53633.0—2009 Информационные технологии. Сеть управления электросвязью. Расши
реннаясхема деятельностиорганизации связи (еТОМ). Общая структура бизнес-процессов
П р и м е ч а н и е — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылоч
ных стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального
агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информа
ционному указатето «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1января текущего года, и
по соответствующим ежемесячно издаваемым информационным указателям, опубликованным в текущем году.
Если ссылочный документ заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководство
ваться заменяющим (измененным) стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в
котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей этуссылку.
Издание официальное
1