ГОСТ Р 27.201—2011
7 Состав и особенности группы экспертов
7.1 Состав группы экспертов
Группадолжна включать, но не бытьограничена только ими:
- руководителя:
- секретаря:
- несколькихспециалистов, не участвующих в разработке анализируемого изделия или процесса
(независимые члены);
- разработчиков и конструкторов (члены проектной группы).
Лица, санкционирующиеили утверждающиеследующие этапы процесса проектирования, как пра
вило. недолжны входитьв группуЭП. Инспектори его(ее)подчиненные недолжны участвоватьвработе
одного и тогоже совещания.
Требованияк членамэкспертной группы подробно рассмотрены ниже. Втаблице 3 приведен обра
зец распределения обязанностей иответственностидля различных видов ЭП. описанных в разделе 6.
7.2 Общие требования
7.2.1 Компетентность
Знанию, опыту и персональным качествам следует уделять одинаковое внимание. Члены
экспертной группы должны независимо друг от друга представлять свою конкретную область деятель
ности и выполняемые функции, а также высказывать конструктивные мнения, рекомендации и требо
вания.
7.2.2 Объективность
Непременным персональным качеством члена экспертной группы должна быть объективность.
Даже если технический опыт может привести к предвзятым мнению и предпосылкам, их не следует
высказывать. Члены экспортной группы должны оценивать информацию посуществу, без предубежде
ния или эмоций. Предубеждение может серьезно повлиять на успех ЭП. Проявление таких качеств
каким-либо членом экспертной группы может спровоцировать аналогичное поведение других и свести на
нетэффективность процедуры ЭП.
7.2.3 Восприимчивость
Задача членов экспертной группы — задавать вопросы иотвечать на них; члены экспертной груп
пы должны понимать, чтодаже на трудныеи нескромныевопросы следуетотвечатьаргументированно и
в конструктивной форме. Разработчики и технический персонал не должны воспринимать вопросы как
персональную критику.
7.3 Особые требования
Состав экспертной группыдолжен определяться видом ЭП. типом изделия иособыми свойствами
входящих вэкспертную группулиц. Следуетобратитьвнимание на объем знаний, требуемыхдля прове
дения конкретной ЭП.
При проведении предварительной ЭП и окончательной ЭП на стадии подготовки к производству
большаячастьэкспертной группыдолжнаиметьобширныезнания.Однакоспециалиств областимарке
тинга. участвующий в предварительной ЭП по созданию нового изделия, должен иметь специальные
знания иопытоценки потенциала рынка, потребностей заказчика итехнических ограничений.
Сдругой стороны, участники подробной ЭП. какправило.должны хорошо разбиратьсяв специаль
ных вопросах. Специалист по обеспеченности технического обслуживания, участвующий в подробной
ЭП. должен иметь широкое представление о структуре и процедурах рынка заменяемых изделий.
7.4 Руководитель
7.4.1 Общие положения
Возглавлять экспертную группудолжно лицо, ответственное за проведение стратегии ЭП. Жела
тельно. чтобы руководителем каждой группы, анализирующей конкретное изделие, было одно и то же
лицо. В случае экспертизы сложного проекта можно формировать экспертные группы с различными
руководителями, с тем чтобы сосредоточить внимание на различных аспектах проекта и стадиях
жизненного цикла.
7.4.2 Квалификация
Руководительдолжен иметьобширные научно-технические знания, способности и уверенность в
себе, позволяющие ему управлять персоналом; он должен одинаково хорошо руководить как техни
чески грамотным персоналом, так и неквалифицированным.
Для обеспечения целостности иобъективности работы группы ЭП руководитель недолжен иметь
какого-либо отношения к самому проекту и техническим разработкам, проводимым по нему. Однако на
5