ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020—2010
7.2 Контролирующий орган должен определить идокументировать обязанности такой организа
ционной структуры и функциональную системуотчетности. В тех случаях, когда контролирующий орган
предоставляет также услуги по сертификации и/или испытаниям, взаимосвязь между его функциями
должна бытьчетко определена.
7.3 Контролирующий орган должен иметь технического менеджера, который должен быть квалифи
цированным. иметь опыт работы в контролирующем органе и нести полную ответственность за то, чтобы
проведение контроля соответствовало настоящему стандарту.Он должен быть постоянным служащим.
П р и м е ч а н и е — Когда контролирующий орган состоит из нескольких подразделений, в каждом подраз
делении может быть свой технический менеджер.
7.4 Контролирующий органдолженобеспечиватьэффективный надзор посредством лиц, хорошо
знающих методы контроля и методики, цели контроля иоценку результатов экспертизы.
7.5 Контролирующий орган должен иметь назначенных лиц, которые в отсутствие любого менед
жера, ответственного за услуги по проведению контроля, могут выполнятьего функции.
7.6 Должны бытьописаны вседолжностные требования, касающиесяобеспечения качествауслуг
попроведениюконтроля. Этиописаниядолжны включатьтребования кобразованию. подготовке, техни
ческим знаниям и опыту.
8 Система менеджмента качества
8.1 Руководство контролирующего органадолжно определить идокументироватьсвою политику,
цели иобязательства относительно качества идолжно обеспечить, чтобы эта политика была понятна,
выполнима иподдерживалась на всехуровнях в организации.
8.2 Контролирующий орган должен обеспечить создание ифункционирование эффективной сис
темы качества, соответствующей типу, диапазону и объему выполняемой работы.
8.3 Система менеджмента качества должна быть полностью документирована. Должно быть
справочное руководство по качеству, содержащее информацию, которая требуется по этому стандарту и
приведена в приложении D.
8.4 Руководство контролирующегооргана должноназначить лицо, которое независимо от своих обя
занностей должноиметь определенные полномочия иответственность за обеспечение качества впределах
контролирующегооргана. Это лицодолжноиметь непосредственный доступ к высшему руководству.
8.5 Тожесамоелицодолжно отвечатьзаподдержаниесистемыменеджмента качества на уровне,
соответствующем современным требованиям.
8.6 Контролирующий орган должен утвердить систему управления всей документацией, относя
щейся к егодеятельности. Она должна обеспечивать, чтобы выполнялось следующее:
a) текущие выпуски соответствующей документации имелись во всех необходимых местах и
предоставлялись персоналу, которомуона необходима:
b
) все изменения документов или дополнения к документам были санкционированы и обрабаты
вались таким образом, чтобы былообеспечено ихсвоевременное предоставление в нужное место;
c) замененные документы были исключены из употребления по всей организации, но одна копия
должна храниться в течениеопределенного периода;
d) другие стороны, в случае необходимости, были уведомлены об изменениях.
8.7 Контролирующий орган должен проводить систематические плановые идокументированные
внутренние проверки качества, чтобы контролироватьсоответствиекритериям настоящегостандарта и
эффективность системы менеджмента качества.
Персонал, осуществляющий проверку, должен иметь соответствующую квалификацию и быть
независимым от проверяемыхобъектов.
8.8 Контролирующий орган должен иметь тщательно описанные методики для обеспечения
обратнойсвязи икорректирующихдействий, когда обнаруживаются какие-либорасхождения в системе
менеджмента качества и/или в проведении контроля.
8.9 Руководство контролирующего органа должно проверять систему менеджмента качества
через соответствующие интервалы времени, чтобы обеспечивать ее пригодность и эффективность.
Результаты такихпроверокдолжны протоколироваться.
9 Персонал
9.1Контролирующийоргандолжен иметь достаточное количество постоянного персоналас соот
ветствующим уровнем компетентности для выполненияего обычных функций.
з