ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020—2010
Содержание
1 Область применения........................................................................................................................................1
2 Нормативные ссылки........................................................................................................................................1
3 Термины и определения..................................................................................................................................1
4 Административные требования.......................................................................................................................2
5 Независимость, беспристрастность и честность................ 2
5.1 Общие вопросы..........................................................................................................................................2
5.2 Независимость.............................................................................................................................................2
6 Конфиденциальность........................................................................................................................................2
7 Организация иуправление...............................................................................................................................2
8 Система менеджмента качества....................................................................................................................3
9 Персонал ............................................................................................................................................................. 3
10 Технические средства иоборудование.......................................................................................................4
11 Методы контроля и процедуры.......................................................................................................................5
12 Обращение с образцами и изделиями для контроля.................................................................................5
13 Протоколы........................................................................................................................................................6
14 Протоколы контроля и сертификаты контроля............................................................................................6
15 Заключение договора с субподрядчиком....................................................................................................6
16 Жалобы и обращения.....................................................................................................................................6
17 Сотрудничество............................................................................................................................................... 6
Приложение А (обязательное) Критерии независимости для контролирующего органа типа А ...........7
Приложение В (обязательное) Критерии независимости для контролирующего органа типа В ...........8
Приложение С (обязательное) Критерии независимостидля контролирующего органа типа С ...........9
Приложение D (справочное) Информация, котораядолжна быть включена или на которую следует
ссылаться в Руководстве по качеству.................................................................................10
Приложение Е (справочное) Соответствующие международные и европейские стандарты, для кото рых
в данном тексте неданы эквиваленты .........................................................................11
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международныхстандартов ссы
лочным национальным стандартам Российской Федерации (и действующим в этом
качестве межгосударственным стандартам)....................................................................12
Приложение ДБ (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов или
документов, упомянутых в приложении Е. ссылочным международным стандартам
или документам, действующим в настоящее время, и ссылочным национальным
стандартам Российской Федерации (и действующим в этом качестве межгосудар
ственным стандартам)..........................................................................................................13
in