ГОСТ Р ИСО/МЭК 17040—2010
- записи;
■ конфиденциальность;
- человеческие ресурсы, включая личные качества икритерии компетентности;
- помещения и оборудование, если необходимо;
- жалобы иапелляции.
7 Требования кпроцессу взаимной оценки
7.1 Общие положения
Порядокпроведения процесса взаимной оценкидолжен бытьопределен идокументирован.
Порядокможет включать;
a) анализдокументации;
b
) оценку записей;
c) собеседование персонала, включая высшее руководство;
d) внутреннюю оценкуорганом своейдеятельности;
e) документальное подтверждение выполнения органом егодеятельности,
0 документальное подтверждение выполнения органом контроля регистрации данных объекта
оценки соответствия;
д) осмотроборудования, требуемогов соответствующихдокументах;
h) техническаяоценкадеятельности пооценке соответствия:
i) анализ планирования и результатов выполнения программ повышения квалификации персо
нала.
7.2 Назначение группы по взаимной оценке
7.2.1 Руководящиекомитетили лицодолжны назначитьгруппуповзаимнойоценке, котораяимеет
необходимую квалификациюдля реализации процесса взаимной оценки.
7.2.2 Одинчлен группыдолженбытьназначен вкачестверуководителя группы. Он приметнасебя
полнуюответственностьза процессвзаимнойоценкии связанноесним взаимодействиемеждузаявите
лем и руководящим комитетом или лицом.
В зависимостиот масштаба процессавзаимнойоценкиможет бытьназначенодинспециалист, т. е.
руководитель группы, который может реализовывать весь процессвзаимной оценки.
7.2.3 Лица, назначенные для проведения отдельного процесса взаимной оценки, должны иметь
практическийопытдеятельности, котораябудетоцениваться.
7.2.4 Если возможно, группа должна включать персонал из хорошо подобранной команды членов
группы взаимной оценки.
7.2.5 При включении персонала в группу необходимо учитывать его способность к эффективной
совместной работе.
7.2.6 Необходимо наличиедокументированного порядка пообеспечению достоверности резуль
татов оценки.
7.2.7 Любойспециалисторгана, которыйранееоценивалсяспециалистом органа, оцениваемым в
настоящее время, недолжен входить в группу пооценке.
П р и м е ч а н и е — Члены — участники соглашения устанавливают срок соблюдения этого требования.
7.2.8 Руководящие комитет или лицо могут на основании соглашения с руководителем группы
назначитьодного или нескольких наблюдателей, сопровождающих группу, например, в целяхобучения
и оценки персонала, осуществляющего взаимную оценку.
7.2.9 Руководящие комитет или лицо должны проинформировать заявителя о персонале и его
настоящих ипрошлых связяхс организацией, т. е. членами— участникамисоглашения. Заявительдол
жен получить возможностьсогласитьсяс назначением членовгруппы или возразитьпротив назначения
любого члена группы с указанием причин. Руководящие комитетилилицодолжны иметь процедуру раз
решения конфликта интересов.
7.2.10 При необходимостииспользованияуслугпереводчиковихроль, а такжеответственностьза
их выбор и порядококазания услугпо переводудолжны бытьопределены идокументированы. Следует
учесть потребность в объективности, а также в компетенции необходимости обеспечения полных и
тех нически точныхпереводов (см. 5.2).
7.2.11 Руководящие комитетили лицодолжны требоватьот членовгруппы принять на себя обяза
тельства по формированию документа, который отразит ожидаемые результаты и ответственность
группы.
3