ГОСТ Р ИСО/МЭК 17024—2011
лица, от которого она получена, за исключением тех случаев, когда раскрытие информации требуется на
основании действующего законодательства. В случае, если в соответствии с действующим законо
дательством требуется предоставление информации, эта организация или лицо должны быть уведом
лены заранее о том. какую информацию необходимо предоставить.
4.8 Безопасность
Все экзамены и тому подобная деятельность должны вестись органом по сертификации или его
субподрядчиками в условиях, необходимых для обеспечения конфиденциальности в течение всего
срока их действия.
5 Требования к служащим органа по сертификации или работникам
по контракту
5.1 Общие положения
5.1.1 Процесс сертификации должен определить требования к компетентности служащих органа
по сертификации или работникам по контракту, которые занимаются сертификацией.
5.1.2 Орган по сертификации должен потребовать от служащих или работников по контракту под
писать документ. по которому они обязуются выполнять правила, установленные органом по сертифи
кации. включая правила, связанные с конфиденциальностью и независимостью от коммерческих и
других интересов, а также от прежней и/или настоящей связи с экзаменуемыми лицами, которая может
привести к предвзятости.
5.1.3 Служащие и работники по контракту должны быть ознакомлены и иметь доступ к четким до
кументированным инструкциям, описывающим их обязанности и ответственность. Такие инструкции
должны постоянно актуализироваться. Весь персонал, занимающийся каким-либоаспектом сертифика
ционнойдеятельности, должен иметь соответствующее образование, опыт итехнические навыки, удов
летворяющие установленным критериям компетентности для определенных работ. Они должны быть
подготовлены к своим обязанностям и проинформированы о значении проводимых работ по
сертификации.
5.1.4 Орган по сертификации должен установить и вести текущую документацию по квалифика
ции каждого отдельного лица. Информация должна быть доступна служащим или работникам по кон
тракту. которых она касается, и должна включать в себя следующее:
- имя и адрес:
- наименование организации и занимаемую должность;
- образование и профессиональный статус:
- опыт и подготовку в данной области;
- конкретные обязанности и обязательства в органе по сертификации;
- оценки рабочих характеристик;
- дату самого последнего изменения записей.
5.2 Требования к экзаменаторам
5.2.1 Процесс выбора экзаменаторов должен гарантировать, что экзаменаторы, частично или
полностью проводящие экзамены, должны, по меньшей мере:
- знать соответствующую схему сертификации:
- обладать глубокими знаниями соответствующих экзаменационных методов и документов;
- быть компетентными в проверяемой области деятельности,
- свободно владеть письменным и устным языком, на котором проводится экзамен;
- не зависеть от каких-либо интересов, чтобы принимать беспристрастные экзаменационные ре
шения (оценки).
5.2.2 Если экзаменатор может стать потенциальным участником конфликта интересов на экзаме
не кандидата, орган по сертификациидолжен принять меры, обеспечивающиесохранение конфиденци
альности и беспристрастности (см. 4.2.5). Эти меры должны быть документированы.
6 Процесс сертификации
6.1 Заявка
6.1.1 Орган по сертификации должен по требованию предоставить текущее подробное описание
процесса сертификации, пригодного для каждой схемы (включая оплату), и документы, содержащие
5