ГОСТ Р ИСО/МЭК 17024—2011
чание утвержденного курса обучения может быть требованием схемы сертификации, но признание или
одобрение каких-либо конкретных курсов обучения органом по сертификации недолжно компрометиро
вать беспристрастность или снижать требования к оцениванию и сертификации.
4.3.6Орган по сертификации должен оценить методы проведения экзаменов для кандидатов.
Экзамены должны быть справедливыми, содержательными и надежными. Необходимо определить со
ответствующие методологию и процедуры {например, сбора и обработки статистических данных), что
бы подтверждать не менее одного раза в год справедливость, содержательность и надежность, и
общую результативность каждого экзамена и исправлять все обнаруженные недостатки.
4.4 Система менеджмента
4.4.1 Орган по сертификации должен иметь документированную систему менеджмента, которая
включает в себя все требования этого стандарта и обеспечивает эффективное применение этих требо
ваний.
П р и м е ч а н и е — Методом, удовлетворяющим этому требованию, будет документированная система ме
неджмента качества, основанная на стандарте ISO 9001. где устанавливаются требования.
4.4.2 Орган по сертификации должен гарантировать, что:
- система менеджмента разрабатывается, внедряется и ведется согласно этому международному
стандарту;
- его система менеджмента понята и реализуется на всех уровнях организации.
4.4.3 Орган по сертификации должен иметь установленную системой управления документацию,
проводить внутренний аудит и анализ со стороны руководства, включая положения по постоянному
улучшению, корректирующим и предупреждающим действиям.
4.5 Субподряд
4.5.1 Если орган посертификации решит передать какую-либо работу, связанную с сертификаци
ей (например, экзамены), в субподряд внешнему органу или лицу, надлежит составить должным обра
зом документированный договор, охватывающий все вопросы, в том числе конфиденциальность и
предотвращение конфликта интересов. Решение по сертификации субподряду не подлежит.
4.5.2 Орган по сертификации должен:
- взять на себя полную ответственность за субподрядную работу и нести ответственность за уста
новление. ведение, возобновление, расширение и сокращение области сертификации и за ее приоста
новку или отмену действия результатов сертификации;
- гарантировать, что субподрядчик компетентен и соответствует применяемым положениям на
стоящего стандарта, и что он прямо или косвенно через работодателя не вовлечен в процесс обучения
или проведение сертификации лиц таким способом, который может нарушить конфиденциальность и
беспристрастность;
- вести перечень своих субподрядчиков, оценивать и контролировать их деятельность согласно
документированным процедурам.
4.6 Записи
4.6.1 Орган по сертификации должен вести систему записей, соответствующую его конкретным
обстоятельствам и отвечающую правилам, включая возможность подтверждения статуса сертифици
рованного лица. Записи должны демонстрировать, что процесс сертификации выполняется эффектив
но. особенно в отношении форм заявок, протоколов оценки, деятельности по контролю и других
документов, касающихся установления, ведения, возобновления, расширения и сокращения области
сертификации, а также приостановления или отмены действия результатов сертификации.
4.6.2 Записи должны идентифицироваться, контролироваться и располагаться таким образом,
чтобы обеспечивалась целостность процесса и конфиденциальность информации. Записидолжны хра
ниться так долго, как это необходимо для демонстрации доверительности в отношении сертификации
хотя бы в течение одного полного ее цикла или сколько того требуютдоговоренности о признании, кон
трактные. юридические или другие обязательства.
4.7 Конфиденциальность
Орган посертификациидолжен в соответствии сдействующим законодательством сохранять кон
фиденциальностьвсей информации, получаемой в процессе егодеятельности. Эти обязательства рас
пространяются на всех отдельных лиц, сотрудничающих с органом по сертификации, включая членов
комитета, и на внешних лиц и внешние органы, которые действуют от его имени. Такая информация не
должна раскрываться не имеющим к ней доступа сторонам без письменного согласия организации или
4