ГОСТ Р 53726-2009; Страница 7

или поделиться

Ещё ГОСТы из 41757, используйте поиск в верху страницы

ГОСТ Р ИСО 18436-2-2005 Контроль состояния и диагностика машин. Требования к обучению и сертификации персонала. Часть 2. Вибрационный контроль состояния и диагностика Condition monitoring and diagnostics of machines. Requirements for training and certification of personnel. Part 2. Vibration condition monitoring and diagnostics (Настоящий стандарт устанавливает общие требования к персоналу, выполняющему контроль состояния и диагностирования машин по результатам измерений вибрации. Сертификация на соответствии требованиям настоящего стандарта обеспечивает признание квалификации и компетентности лиц, проводящих измерение и анализ вибрации. Стандарт устанавливает четыре категории сертификации, при этом каждой категории соответствует свой уровень знаний) ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010 Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 1. Спецификация Information technology. Service management. Part 1. Specification (Часть 1 ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 определяет требования к провайдеру услуг в области информационных технологий с целью предоставления заказчику управляемых услуг приемлемого качества. Часть 1 может использоваться:. a) организациями, деловые отношения между которыми связаны с предложением своих услуг;. b) организациями, деятельность которых требует согласованного подхода со стороны всех провайдеров услуг в цепочке поставок;. c) провайдерами услуг для сравнительной оценки уровня менеджмента услуг в области информационных технологий;. d) в качестве основы для проведения независимой аттестации;. e) организациями, которым необходимо продемонстрировать способность предоставлять услуги, удовлетворяющие требованиям заказчика;. f) организациями, стремящимися к улучшению услуг посредством эффективного применения процессов, нацеленных на мониторинг и повышение качества услуг. Часть 1 стандарта устанавливает ряд тесно связанных процессов менеджмента услуг) ГОСТ Р МЭК 60825-12-2009 Безопасность лазерной аппаратуры. Часть 12. Безопасность систем оптической связи в свободном пространстве, используемых для передачи информации Safety of laser products. Part 12. Safety of free space optical communication systems used for transmission of information (Настоящий стандарт устанавливает требования и специальные правила для производства и безопасного использования лазерных систем и изделий в свободном пространстве при передаче информации оптическими передающими устройствами. Настоящий стандарт распространяется только на системы с открытым лучом. Если части оборудования или системы включают в себя оптическое волокно, которое продолжается за пределы ограждения(ий), то требования МЭК 60825-1 к производству и безопасности относится только к этим частям. Требования настоящего стандарта не применяют к системам, сконструированным с целью передачи оптической мощности для таких применений, как обработка материала или медицинское лечение. Требования настоящего стандарта также не применяют при использовании систем, работающих во взрывоопасной газовой среде. В настоящем стандарте к светоизлучающим диодам обычно применяют термин «лазер»)

Страница 7

Страница 1

Untitled document

ГОСТ Р 53726—2009

в) доступа ксистеме информационно-справочногообслуживания.

Крометого, операторсвязиобязанустранятьв установленныесроки неисправности, препятствую

щие пользованию услугами международной телефонной связи.

4.1.3 Деятельность по оказанию услуги «Международная телефонная связь» включает следую

щие основные этапы:

- предоставлениедоступа к услуге;

- обслуживание международного вызова:

- расчеты за услугу;

- обслуживание обращенийабонента:

- техническая поддержка услуги.

4.1.4 Предоставление доступа к услуге «Международная телефонная связь» осуществляется в

случае согласия наэто абонента в договоре с оператором местной телефоннойсвязи. Всоответствии с

этим показатели качества услуги «Международная телефонная связь», характеризующие этап предо

ставления доступа к услуге, полностью относятся к одноименному этапу услуги «Местная телефонная

связь».

4.1.5 Обслуживаниемеждународноговызовапроизводитсяпри выполненииследующихусловий:.

- в договоре, заключенном между абонентом и оператором местной телефонной связи, указано

согласие абонента на предоставлениедоступа куслугам международной телефонной связи;

- оплата за услуги в соответствии сусловиямидоговора произведена;

- техническая возможность доступа к услуге обеспечена (необходимые присоединения местной,

зоновой, междугородной и международнойтелефонных сетей иих взаимодействие реализованы, соот

ветствующиелинии иоборудование исправны).

Телефонные соединения международной телефонной связи могут быть установлены автомати

чески или с помощью телефониста.

При оказании услуги с автоматическим установлением соединения для ее инициализации произ

водится соответствующая попытка: вызывающийабонент, манипулируяуправляющими органамисвое

го оконечного оборудования, вводит информацию о номере вызываемого абонента (службы). Через

местную, зоновую и междугородные сети, присоединенные в соответствии сустановленными Правила

ми, эта информация доставляется в точку присоединения к международной сети. В зависимости от

набранного номера в международной сети осуществляются операции по установлению соединения с

точкой присоединения к международнойсети определенногодругого оператора.

Попытка вызова может быть эффективной либо неэффективной. Эффективной является успеш

наяпопытка, закончившаясяответом вызываемогоабонента, т.е. реализациейтехническихусловийдля

обмена пользовательской информацией. Неэффективными являются любыедругие попытки. Это либо

случаи безуспешных (потерянных) вызовов, т.е. не завершившихся установлением полного соедине

ния. либо случаи неотаета или занятости вызываемого абонента.

Для получения услуги с установлением соединения при помощи телефониста пользователь обра

щается к соответствующей службе (4.1.7) и предоставляет телефонисту информацию, необходимую

для оформления заказа на оказание услугтелефонной связи. Телефонист осуществляет попытку уста

новления соединения и. в случае эффективной попытки, начинается сеанс обмена пользовательской

информацией.

Показатели качества услуги «Международная телефонная связь», характеризующие этап

собственно оказания услуги международной телефонной связи в штатном режиме, предназначены для

того, чтобы оценитьследующиеосновные потребительские свойства этогоэтапа:

- доступность соединения;

- качество обслуживания вызовов;

- качестводоставки пользовательской информации.

4.1.6 Расчеты за услугу, их порядоки взаимная ответственностьсторон определяются Федераль

ным законом от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ «Освязи» (2] и Правилами оказания услуг местной, внутризоно

вой. междугородной имеждународной телефонной связи [1].

Основаниемдля выставлениясчета абонентуи (или) пользователю за предоставленныемеждуго

родные телефонные соединения являются данные, полученные с помощью оборудования, используе

мого для учета объема оказанных услугтелефонной связи.

Операторсвязиобязанобеспечитьдоставкуабонентусчета наоплату услуг втечениеустановлен

ногосрока сдаты выставленияэтого счета.

Оплата за услуги, оказанные оператором, должна выполняться абонентом в полном объеме и в

определенные сроки. В случае нарушения сроков оплаты оказанных абоненту услуг телефонной связи

операторсвязиимеетправоприостановитьоказаниеуслугтелефоннойсвязидоустранениянарушения,