ГОСТ Р 53894—2010
- оперативное устранение недостатка в знании и в результате — необязательность дорогостоя
щей перестройкитехнологической цепочки предприятия:
- легкостьполной иличастичной утратыновой технологии в случаепродажи предприятия или ухо
да в отставкуего руководителя.
Основные вопросы, на которые необходимо ответить при формулировании требований в области
менеджмента знаний:
- Что такое менеджментзнаний?
- Что представляет собой менеджментзнаний и почему это важно?
- Почему во всем мире проявляют интерес к менеджментузнаний?
- Какие организационные вопросы требуютответа посредством менеджмента знаний?
- Каким образом можно использоватьменеджмент знаний?
- Как менеджментзнаний может помочьустойчивому инновационному росту?
- Как извлечь выгоду из совместного использования знаний всеми заинтересованными сторо
нами?
- Как инвестирование в менеджментзнаний может привести к большей отдаче от служащих?
Основная цель менеджмента знаний — дать возможность людям понять, почему они делают
что-либо: потому, например, что они приносят пользусебе, прямо или косвенно, или видят, какэтопомо
гает их коллегам или организации в целом благодаря позитивной обратной связи.
Менеджмент позволяетповыситьэффективность использования знаний, зачастую требуетинвес
тиций, направленных на улучшение деятельности в некотором будущем, в другом месте и, возможно,
длядругого человека. Вследствиеэтого иногда возникаетощущение важности, нонесрочности исполь
зованияданнойобласти знания.
Однакоорганизации, менеджеры идругие служащие в современном экономическом пространстве
становятся все более зависимыми от уровня своих знаний для успешного карьерного роста. Осознание
этого факта неизбежно «разворачивает» ихусилия наиспользование этихзнанийдля получения макси
мальных выгоддля себя и организации, в которой и для которой они работают.
Комплекс стандартов вобласти менеджмента знаний строится на основе всестороннего исследо
вания методологии в этойобласти, разработки принципиально новых подходов, внедрении опробован
ных методик истандартизованных инноваций.
Стандартразработанс учетом требованийCWA’114924-5 «Практическое руководствопоуправле
нию знаниями в Европе. Часть5. Терминология управления знаниями»1’J.
’ ’
CWA (CEN Workshop Agreement): Согласованные документы постоянно действующего семинара Европей
ского Комитета по Стандартизации (CEN).
V