ГОСТ Р ИСО 9241-4—2009
Т а б л и ц а А.1— Отражательная способность поверхностей
Поверхность
Коэффициент отражения
потолок
от 0.6 до 0.8
стены
пол
мебель
от 0.3 до 0.5
от 0,2 до 0.3
от 0.2 до 0.5
Период адаптации для участников испытаний к окружающей среде должен быть не менее 15 мин до начала
испытаний.
А.1.9 Испытательная рабочая станция
Рабочая станция должна удовлетворить всем требованиям ИСО 9241 -5. включая наличие:
a) стула с регулируемой высотой сидения и устойчивой основой.
b
) регулируемой высоты стола:
c) регулируемого по высоте и наклону монитора, при этом строка ввода должна находиться ниже горизон
тальной плоскости, находящейся на уровне глаз оператора, а направление зрения на строкуввода должно состав
лять с упомянутой горизонтальной плоскостью угол 20°—45*;
d) устройства для закрепления печатаемогодокумента:
e) подставки для ног.
Если для испытаний клавиатуры требуется специализированное оборудование, то такое оборудование дол
жно быть использовано.
А.1.10 Процедура тестирования
А.1.10.1 Порядок тестирования
Каждый участник испытаний должен дважды пройти испытания на тестируемой клавиатуре и на эталонной
клавиатуре. Клавиатуры должны быть маркированы анонимно (например. «А» и «В»). Очередность тестирования не
должна влиять на результаты испытаний.
А.1.10.2 Продолжительность испытаний
Испытаниядолжны состоять из шести 20-минутных сеансовнабора текста на каждой клавиатурес5-минутны
ми перерывами междусеансами. Первые два сеанса работы являются тренировочными.
А.1.10.3 Вводимая информация
Объемы вводимого при испытаниях текста иданныхдолжны бытьдостаточными,чтобы один и тотже текстна
протяжении испытаний не был использоеандважды.
А.1.10.4 Инструктаж участников испытаний
Каждый участникдо начала испытаний долженполучитьстандартный набор инструкций. Инструкции должны
предписывать проведение работы участниками испытаний с наибольшей возможной быстротой и точностью и
запрещать исправление допущенных ошибок.
А.1.10.5 Конфиденциальность
При тестировании должно быть обеспечено соблюдение статуса конфиденциальности информации, касаю
щейся эффективности работы каждого оператора. Информация о профессиональных качествах каждого операто ра
также не должна разглашаться. При проведении экспериментов необходимо руководствоваться
общепринятыми этическими нормами.
А.1.11 Оценка производительности и комфортности
А.1.11.1 Критерии качества работы
На основании данных, полученных по результатам сеансов набора текста под номерами 3.4.5. и 6, необходи
мо оценить и проанализировать следующие показатели:
a) Скорость работы на клавиатуре. Скорость характеризуется количеством слое или символов, в среднем
набираемых за 1 мин. При вводе текста для определения количества набранных слов фиксируют количество
набранныхбукв и полученное число делят на 5. Скорость, характеризуемую количеством слов, набранных за мину ту.
определяют путем деления на 20 общего количества слое, набранных в течение каждого двадцатиминутного
сеанса.
b
) Частота появления ошибок. При вводе текста фиксируют количество слов, содержащих одну или более
орфографических ошибок. При вводе тексте и при вводе данных ошибками считаются пропуски символов, вставки
лишних символов и ввод неверных символов.
Каждый из этих показателей должен быть подвергнут статистическому анализу с использованием соответ
ствующих процедур. Все статистические процедуры должны использовать уровень значимости не выше 0.05.
А.1.11.2 Субъективная оценка комфортности работы
Непосредственно после проведения последнего сеанса ввода текста или данных для каждой клавиатуры
должен бытьпроведен анкетныйопроси выявлена субъективная оценка уровня комфортностипри работе склавиа
турой. Необходимо использоватьанкету, приведенную в настоящем приложении.
18