ГОСТ Р 53522-2009; Страница 8

или поделиться

Ещё ГОСТы из 41757, используйте поиск в верху страницы

ГОСТ Р 53666-2009 Масса творожная. Особая. Технические условия Tvorog’s massa «Оsobayа». Specifications (Настоящий стандарт распространяется на творожную массу “Особая“, предназначенную для непосредственного употребления в пищу) ГОСТ Р 51600-2010 Молоко и молочные продукты. Микробиологические методы определения наличия антибиотиков Milk and milk products. Microbiological methods of the determination of antibiotic indication (Настоящий стандарт распространяется на сырое, пастеризованное, стерилизованное и предварительно восстановленное сухое коровье молоко и устанавливает качественные иммуноферментные методы определения наличия антибиотиков:. - чашечный метод с Bacillus stearothermophilus;. - метод с Bacillus stearothermophilus и индикатором бромкрезолпурпур;. - метод с Bacillus stearothermophilus и индикатором бриллиантовый черный) ГОСТ Р 50644-2009 Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов Tourist Service. Requirements provided for tourist’s security (Настоящий стандарт устанавливает требования по обеспечению безопасности жизни, здоровья, имущества туристов при совершении путешествий. Настоящий стандарт распространяется на юридических лиц, независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности, индивидуальных предпринимателей, оказывающих туристские услуги)

Страница 8

Страница 1

Untitled document

ГОСТ Р 53522—2009

- предоставление информации о реализуемых туристских услугах, входящих в туристский про

дукт;

- принятие заказа и бронирование туристскихуслуг;

- заключениедоговора о реализации туристского продукта;

- страхование туристов (экскурсантов);

- проведение инструктажа туристов, в том числе по обеспечению безопасности;

- предоставление туристскихуслугв соответствии с заключенным договором;

- оценку и контроль качества исполнения туристскихуслуг.

4.8.1 Предоставление информациио реализуемыхуслугах, входящихвтуристскийпродукт

Туроператоры и/илитурагенты, реализующиетуристский продуктвсоответствиисагентскимдого

вором, заблаговременно предоставляют туристам или иным заказчикам полную, необходимую идосто

верную информацию о реализуемых туристских услугах, входящих в туристский продукт.

Требования к содержанию информации для потребителей определяются законодательством (1],

[4] иправилами оказания услугпо реализации турпродукта (5).

4.8.2 Принятие заказа и бронирование туристских услуг

Заказ на приобретение туристского продукта от потребителей принимается, как правило, в пись

менной форме иоформляется в виде предварительного договора.

4.8.3 Заключениедоговора о реализации туристского продукта

Договор о реализации туристского продукта заключается в письменной форме и подписывается

обеими сторонами или уполномоченными лицами. Договор должен содержатьвсе существенные усло

вия, определенныедействующим законодательствомо защите прав потребителей(4]идействующими в

Российской Федерации правилами (5).

Договоры о реализации туристского продукта, заключаемые турагентами. должны содержать

дополнительные условия всоответствии с требованиями Гражданского кодекса [2].

Обязательной и неотъемлемой частью договора является туристская путевка установленного

образца [7].

4.8.4 Страхование туристов и проведение инструктажа

Туроператор или по его поручению турагент, реализующие туристский продукт, обеспечивают

медицинскоестрахование туристови экскурсантов, возможностьстрахования дополнительных рисков,

а также проведение инструктажа туристов, в том числе по обеспечению безопасности в соответствии с

требованиями ГОСТ Р 50644.

Ответственностьза проведениеинструктажатуристов, в том числе пообеспечению безопасности,

возлагается на руководителя туристской организации.

4.8.5 Продоставление туристских услуг в соответствии с заключенным договором

Туроператоры несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение всех

туристскихуслуг, предоставление которыхпредусмотренодоговором о реализациитуристскогопродук

та в соответствиис законодательством [1]. [4].

5 Виды туристских и экскурсионных услуг

5.1Деятельность туристских организаций включает в себя оказание туристских услугследующих

видов;

- услуги туроператора, осуществляющегодеятельность в сфере внутреннего туризма;

- услуги туроператора, осуществляющегодеятельность в сфере въездноготуризма;

- услуги туроператора, осуществляющегодеятельность в сфере выездного туризма;

- услуги турагента по продвижению иреализации туристскогопродукта;

- отдельныедополнительные услуги туроператора;

- отдельныедополнительные услуги турагента;

- экскурсионные услуги,

- информационно-рекламные услуги;

- услуги по организации перевозки туристов;

- услуги по размещению (проживанию) туристов;

- услуги по организации питания туристов;

- услуги по организациидосуга туристов;