ГОСТ Р 53062—2008
- качество услуг, аналогичных указанным в 4.3.8;
- качество услуг, аналогичных указанным в 4.3.11.
4.4Контроль качества социально-медицинских услуг
4.4.1 При контроле качества услуг по оказанию помощи женщинам в получении социально-меди
цинских услуг, предусмотренных законодательством Российской Федерации, проверяют своевремен
ность и полноту оказания этих услуг, и как учитываются при их оказании характер заболевания,
медицинские показания, физическое и психическое состояние женщин.
4.4.2 Контроль качества услугпосистематическому наблюдению за состоянием здоровья женщин
осуществляют проверкой состава исодержания этих наблюдений, квалифицированноли они проводят
ся. насколько эффективно способствуют улучшению состояния здоровья женщин и удовлетворяют их
потребности.
4.4.3 Контроль качества услуг, связанных с проведением медицинских процедур в соответствии с
назначением лечащих врачей, осуществляют проверкой систематичности и полноты проведения пред
писанных процедур, насколько эффективно влияют они на состояние здоровья женщин и способствуют
его улучшению.
4.4.4 При контроле качества санитарно-просветительской работы проверяют состав и содержа
ниеэтой работы, ее соответствие предъявляемым к ней требованиям и в какой степени она способству ет
усвоению и правильному применению женщинами сучетом особенностей их социального положения
необходимых навыков соблюдения личной гигиены и санитарии.
4.4.5 Контроль качества услуг, касающихся проведения мероприятий, направленных на профи
лактику обострений хронических и предупреждение инфекционных заболеваний, осуществляют про
веркой состава и содержания этих мероприятий, своевременности и полноты проведения
предписанных врачами мероприятий и процедур, их эффективности, в какой степени они способствуют
успешному лечению заболеваний, защите от них, укреплению физического и психического здоровья
женщин.
4.4.6 Контроль качества социально-медицинского патронажа женщин осуществляют проверкой
систематичности проведения наблюдений за ними, своевременности выявления возникающих у них
проблем, которые могут отрицательно повлиять на их здоровье и усугубить сложившуюся трудную жиз
ненную ситуацию, всю ли необходимую в данный момент социально-медицинскую помощь им оказыва
ют.
4.4.7 Контроль качества консультирования по социально-медицинским вопросам (планирование
семьи, предупреждение нежелательной беременности, современные безопасные средства контрацеп
ции. гигиена питания и жилища, избавление от вредных привычек, сексуальные расстройства, психи
ческое развитие детей и т.д.) осуществляют проверкой состава и содержания таких консультаций, в
какой степени они способствуют правильному пониманию сути и своевременному решениюженщинами
стоящих перед ними проблем.
4.4.8 При контроле качествадополнительных услуг беременнымженщинам, кормящим матерям и
женщинам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком, проверяют.
- обеспечивает ли оказываемая им экстренная доврачебная помощь своевременное консульти
рование и помощь в вопросах мобилизации их физических идуховных ресурсов, в постановке предва
рительного диагноза, правильном выборе медикаментов и порядка их приема до прибытия врача,
своевременный вызов и прибытие врача, сопровождение (при необходимости) нуждающихся в учреж
дения органов здравоохранения.
4.4.9 При контроле качества дополнительных услуг женщинам из неполныхсемей, одиноким жен
щинам с несовершеннолетними детьми, несовершеннолетним матерям проверяют;
- насколько своевременно и полно оказывается помощь этим женщинам в уходе за детьми с уче
том состояния их здоровья, все ли необходимое предпринимается для предупреждения возможных за
болеваний и их лечения, удовлетворяет ли эта помощь женщин;
- как организовано и проводится обучение матерей основам медико-психологических и социаль
но-медицинских знаний, необходимых для проведения лечебных мероприятий с детьми в домашних
условиях, каково содержание икачество этогообучения, в какой степени оноспособствует правильному
пониманию и практическому применению этих знаний.
4.4.10 При контроле качества дополнительных услуг самостоятельно проживающим выпускни
цам детских домов, специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающимся в соци
альной реабилитации, и школ-интернатов проверяют;
4