37479
Приложение N 1 к Информации Роспотребнадзора от 13.04.2020
Туроператору (полное наименование):
|
|
От потребителя (Ф.И.О.)
|
|
|
|
|
|
|
Адрес:
|
|
Почтовый адрес:
Контактный телефон:
|
ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжении (изменении) договора о реализации туристского продукта в связи с угрозой безопасности в стране временного пребывания
" " 20 г. между мной
и (указать наименование турагента/
туроператора) заключен договор о реализации туристского продукта N
в страну , отель ,
период путешествия с " " 20 г. по " " 20 г.
Договор заключен в интересах
(ФИО туристов).
Оплата произведена полностью (частично) в сумме руб.,
что подтверждается
(наименование, номер и дата платежного документа).
Туроператором, сформировавшим оплаченный мною тур, является
(указать наименование туроператора).
Обстоятельства, свидетельствующие о невозможности совершения поездки
В установленные договором сроки совершение поездки невозможно в связи с угрозой безопасности жизни и здоровья туристов, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19).
Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти (Ростуризмом, Оперативным штабом по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации).
Нормативное правовое обоснование требования
В соответствии со статьей 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ
"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
При изменении договора турист и туроператор могут согласовать перенос даты путешествия на более поздний срок.
В случае расторжения договора турист имеет право на возврат всей стоимости тура до начала путешествия, а после начала путешествия - ее части в размере, пропорциональном стоимости неоказанных услуг.
В связи с возникновением в стране угрозы безопасности жизни и здоровья туристов, исполнение договора считаю невозможным.
На основании вышеизложенного и руководствуясь статьей 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
ПРОШУ (выбрать одно из требований):
1. Расторгнуть договор о реализации туристского продукта N ,
от " " 20 г. в связи с угрозой безопасности жизни и здоровья в стране временного пребывания.
Денежные средства в размере (указать сумму, оплаченную за туристский продукт) прошу перечислить на мой счет по следующим реквизитам:
в течение 10 дней.
2. Изменить договор о реализации туристского продукта N ,
от " " 20 г. в связи с угрозой безопасности жизни и здоровья в стране временного пребывания.
О принятом решении прошу уведомить письменно в течение 10 дней с момента получения настоящего заявления.
В случае неудовлетворения моих требований в добровольном порядке в установленный срок буду вынужден(-а) обратиться в суд.
Порядок направления заявления
Один экземпляр заявления направляется туроператору (через канцелярию, секретаря, на сайт, электронной почтой, заказным письмом с уведомлением, иным доступным способом).
Приложения (в копиях):
(договор о реализации туристского продукта)
(документ об оплате тура)
(иные документы)
С уважением, потребитель
|
|
Отметка о вручении заявления
|
(дата составления настоящего заявления)
|
|
(должность, Ф.И.О. лица,
уполномоченного на принятие
заявлений от потребителей)
|
(подпись)
|
|
(дата принятия и подпись)
|
Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
Сведения об адресе территориальных органов Роспотребнадзора, куда можно обратиться за соответствующей консультационной помощью, размещены на официальном сайте ведомства https://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.