Банковское сообщество выступило за введение более жёстких правил при выдаче наличных в отделениях и кассах.
В банкоматах действуют ограничения на снятие средств, тогда как при получении денег через кассу или в офисе банка подобных лимитов нет — даже в ситуациях, когда клиент явно находится под воздействием мошенников. Финансовые организации предлагают устранить этот пробел.
На Уральском форуме по кибербезопасности в финансовой сфере представители банков предложили предоставить сотрудникам право приостанавливать операции по выдаче наличных в отделениях. Предполагается, что так называемый «период охлаждения» позволит дополнительно защитить средства клиентов и предотвратить их мгновенный вывод со счетов.
Инициативу по ограничению снятия наличных поддержали НСПК, правоохранительные структуры, а также «Дом.РФ», «Зенит» и «Новиком», сообщают «Известия».
В настоящее время механизмы антифрода при выдаче наличных через кассу фактически не применяются: сотрудник банка не вправе отказать клиенту в получении денег, даже если присутствуют очевидные признаки мошеннического давления. При этом злоумышленники всё чаще переводят схемы в формат обналичивания средств. Если в банкоматах действуют установленные лимиты, то при обращении в офис банка такие ограничения отсутствуют, из-за чего возможные потери клиентов ничем не сдерживаются.
По информации Центробанка, в 2025 году ущерб от действий мошенников достиг 29,3 млрд рублей: было проведено 1,5 млн операций без согласия владельцев средств. Вместе с тем банкам удалось пресечь 134,2 млн попыток хищения и сохранить почти 14 трлн рублей.