Для покупателей, которые регулярно не выкупают заказы на маркетплейсах, могут появиться специальные отметки в личных аккаунтах.
Министр экономического развития РФ Максим Решетников сообщил о необходимости проработать меры поддержки продавцов. По его словам, многие пользователи массово оформляют заказы на различные пункты выдачи, но затем отказываются от получения товаров. Такая практика не только наносит ущерб продавцам, но и в ряде случаев может быть проявлением недобросовестной конкуренции.
Решетников подчеркнул, что важно четко определить саму проблему и возможные механизмы ее решения. Совместно с представителями бизнес-сообщества и торговых платформ планируется обсуждение инициативы. В частности, рассматривается вариант введения специальных пометок для клиентов, которые систематически оставляют заказы невостребованными.
По словам министра, подобные действия покупателей приводят к порче продукции, а также к росту издержек у продавцов. Министерство планирует выработать меры реагирования в рамках подготовки к вступлению в силу закона о платформенной экономике, который начнет действовать с 1 октября 2026 года.
Кроме того, ведомство собирается до конца 2025 года согласовать с бизнес-сообществом нормативные правила и обеспечить адаптацию IT-систем маркетплейсов к новым требованиям.