Банковские клиенты всё чаще сталкиваются с блокировкой своих счетов: кредитные организации приостанавливают доступ к средствам при выявлении транзакций, которые могут показаться подозрительными. Под заморозку могут попасть даже переводы друзьям или оплата товаров в магазине через перевод.
Как сообщают *«Известия»* со ссылкой на пользовательский рейтинг портала *«Банки.ру»*, в ряде случаев замораживание счетов длится свыше 30 дней.
На подобные меры жалуются клиенты таких банков, как «МТС Деньги», ВТБ и Газпромбанк. Финансовые организации объясняют действия необходимостью защиты клиентов от мошеннических операций, а также выполнением требований законодательства по борьбе с отмыванием доходов и финансированием терроризма.
Многие случаи блокировки происходят в рамках исполнения 115-ФЗ. Пострадавшие пользователи сообщают о трудностях при общении со службой поддержки и о значительных задержках при рассмотрении обращений о разблокировке средств.
В Росфинмониторинге пояснили, что действующее законодательство не предполагает массовой приостановки операций или повсеместной блокировки счетов.
Ограничения могут возникнуть, если клиент попал в базу данных Банка России, отражающую попытки совершения операций без подтверждённого согласия. После первого подобного инцидента банки, как правило, начинают более внимательно отслеживать финансовую активность такого клиента.
В случае ошибочного внесения в список, гражданин имеет право подать обращение в свой банк или направить жалобу через онлайн-приемную Центробанка.
Ранее сообщалось, что каждый третий россиянин сталкивался с блокировкой карты или невозможностью перевести средства — это также связано с попаданием в специальный список ЦБ.