На V Российском туристическом форуме «Путешествуй!» представители Госдумы, Минэкономразвития, региональных ведомств, туротрасли и крупнейших агрегаторов обсудили будущее цифрового туризма в России.
Председатель думского комитета по информационной политике Сергей Боярский подчеркнул, что туристическая сфера наглядно демонстрирует успех импортозамещения. Он отметил: «После ухода иностранных компаний именно российские платформы закрыли рынок, обеспечив его необходимыми услугами. Сегодня недопустимо вновь допустить на рынок иностранных игроков без ограничений — важно сохранить приоритет за отечественными сервисами».
Представители правительства рассказали об успехах национального проекта «Туризм и гостеприимство»: все регионы страны включены в реализацию, а на развитие маршрутов и инфраструктуры в ближайшие три года направят 27 млрд рублей. Основной акцент — на раскрытие самобытности регионов.
Глава Минэкономразвития Максим Решетников отметил высокий потенциал внутреннего туризма и акцентировал внимание на важности креативной подачи местных особенностей.
Однако развитие отрасли сдерживают проблемы цифрового неравенства, верификации информации и безопасности платежей. Участники форума пришли к единому мнению — отрасли необходим отдельный закон, регулирующий деятельность цифровых турплатформ, чтобы закрепить обязанности и права всех участников.
Замминистра Дмитрий Вахруков сообщил, что единая цифровая платформа будет опираться на данные госреестров, позволяя туристам проверять легальность продавцов и знакомиться с календарём региональных событий.
На форуме также прозвучала оценка текущей ситуации: около половины россиян уже самостоятельно планируют отдых, используя цифровые инструменты. По мировым меркам — это до 80% пользователей.
Директор Ассоциации турагрегаторов Александр Брагин отметил: агрегаторы в России чаще всего — это информационные площадки, а не прямые продавцы. Поэтому нельзя перекладывать на них ответственность за качество услуг отелей, гидов или перевозчиков. Механизм контроля здесь — это рейтинги и отзывы пользователей.
Арсений Щельцин из АНО «Цифровые платформы» подчеркнул: из-за налогообложения некоторые платформы уходят в "серую зону", а неравные условия между платформами и поставщиками препятствуют выходу малых игроков на рынок. Это снижает возможности развития отдельных направлений туризма.